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消费者技术创新的未来

随着新十年的庆祝活动接近尾声,超过17.5万名科技爱好者前往拉斯维加斯参加第53届消费电子展(CES)。这个论坛已经发布了从软盘、便携式摄像机到蓝光播放器等各种各样的小玩意,它已经成为所有面向消费者的技术的年度展示。

今年也不例外,过去几年的盛景——可折叠的平板电脑、超大屏幕的OLED电视、智能垃圾箱、自动摇动的摇篮车、会飞的出租车、不可思议的猪肉,以及一个带蓝牙功能的送厕纸机器人,都让与会者惊叹不已。

但是,除了占据了CES 300万平方英尺空间的尖端(有时还有些古怪)展览之外,这样的展览对消费技术的未来有什么启示呢?哪些趋势和技术可能会持续下去?是什么让真正突破性的创新有别于那些烧得很亮但很快就会褪色的创新?

Penn今天采访了研究创业创新和技术商业化的管理学教授David Hsu,以了解更多关于CES关于消费者技术前景的信息,以及未来将流行的创新类型。

你对科技商业化最感兴趣的是什么?

我上的是斯坦福大学,在那里很难逃避科技对社会的变革力量所带来的兴奋。这一点在麻省理工学院得到了强化,我在那里攻读了博士学位,作为一名研究技术和创业数据的经验主义研究员,我一直对技术很感兴趣。这对我来说很重要,因为我认为技术进步可以改善社会,成为经济增长的引擎。

在CES是什么感觉?是关于产品还是有更大的目标?

我在很多年前作为研究生参加了CES。它更多的是前沿技术,倾向于以消费者为导向,更多的是展示一些东西是可以实现的,可能会导致一些更主流的东西,也许不是明年,而是在未来10到20年。它强调创新,公司被激励着向世界证明他们走在曲线的前面,他们在做前沿的事情。然而,它更侧重于客户而不是企业,因此你往往会看到许多与面向消费者的技术相关的东西。总的来说,这是一个巨大的、非常引人注目的会议,(对企业来说)这确实是一个与供应链中许多人见面的机会。

你认为今年展会上的哪些趋势在未来会变得更加流行? 

一个主题是互联性——例如,5G在基础设施方面有很多创新,将使物联网(物联网)成为可能——能够有100万个具有交叉连接的传感器。拥有更多的[连接]也成为关注数据的主题,更多的连接将提供更多的数据。

所以在这种情况下,几乎不只是技术本身,而是一个设备如何与其他设备连接和对话?

我想是的。数据的爆炸式增长让人喘不过气来,这让人着迷——我们不认为我们可以得到所有的信息。在这些数据可用性的主题下,随着人工智能的兴起,消费者可能能够从传感器获得更多即时和相关的信息,这些传感器可以影响我们的行为,这是5G等通信技术所实现的。

拥有更多的数据和更多连接良好的设备,将如何影响消费科技的未来?

其中一个危险是,过多的数据正在占据我们的生活,我们必须意识到“从技术中拯救自己”。“因为每个人一天只有24小时,一周只有7天,所以当看到消费电子产品生产商试图推动我们去做其他事情时,我不会感到惊讶。”这几乎是公司责任的一部分,我认为这是一个重新调整事情的机会——发出可以造福于人的警报,就像提醒你起床和行动的智能手表。

有哪些现在很流行但可能不会持续很久的技术例子?

有很多创新的一类是无人机。这是一件很酷的事情,但我一直在寻找购买它的理由,事实上,它是大多数消费者的爱好。也许它可以发送披萨或包裹,它可以从不同的角度拍照,可能有一个映射地形或工作地点的业务应用程序。在消费者的基础上,特别是当它与监管相互作用时,这是一个值得关注的领域。另一类是迄今为止拥有更多商业模式而非严格的技术创新的:个人交通工具。最快获得独角兽地位的两家公司是Bird和Lime,它们是电动摩托车公司。他们不在费城,因为在这里是不合法的,但在其他很多城市,如果你在(可租滑板车)前后参观,它会改变城市景观。一方面,拥有比优步(Uber)、出租车或汽车占用空间更小的个人移动性是有意义的,但在以人为本的技术主题上,围绕限制、合法性以及如何实现这一点存在很多争议。这就是技术创新不是那么高科技的地方,而是进入人类行为的地方,这将是有趣的,看看它如何在城市的个人交通中发挥作用。   

今年,CES的主题是“创新改变世界”。这种主题是消费技术的共同主线吗?

麻省理工学院(MIT)的校训是“mens et manus”,意思是“头脑和手”。“它反映了知识的价值,知识也可以是实用的和有用的。我认为CES的主题与这样的价值观是一致的,即创新是一个伟大的目标,它既试图推进技术前沿,又通过转化工作造福社会。CES是面向未来的——看看什么是可能的,并激发想法。作为一个社会,世界各地的人们来到CES是件好事,这对美国的创新和领导力也是件好事,世界各地的人们都想来这里展示。这是一个向公众展示和提高知名度的机会,我们不仅是在小范围内做事情,而且是在困难的事情上。

你希望看到未来消费科技的哪些趋势?

我希望看到更多关于技术以人为中心方面的思考。这种(方法)有助于区分纯技术开发方面,如果考虑到(人的驱动方面),很多创新可能会发生。如果我是一家科技公司的CEO,我可能会考虑一个不同的战略,而不是仅仅为CES打造最好的技术产品。我们希望公司获得技术前沿,但我怀疑,当涉及到构建下一个1万亿美元的公司,不仅仅是竞赛技术前沿,但让消费者牢牢记住,以及他们如何表现和互动技术,所以技术是有用的,因为它可以集成在我们的生活。

David Hsu是宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授Richard A. Sapp。

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