她的工作是与年轻人和他们的家庭见面

对于圣斯蒂芬青年计划的工作人员来说，一个关键的咒语是询问人们需要什么，而不是假设工作人员已经知道了。

St. Stephen ‘s是一个非盈利组织，在波士顿南端和下罗克斯伯里有两个地点。它的使命是促进教育、就业和周边社区青年和家庭机会的公平。

像许多企业和组织一样，COVID-19大流行迫使圣斯蒂芬医院寻找新的途径来履行其使命。该组织将所有项目转移到网上，并为家庭提供每周免费获得所需物资的机会。

“我想我们找到了一种不同类型的方法进行交互,并确保我们创造空间和满足我们的青年和家庭他们现在在的地方,”斯科特说,他是一个学生在大学里的专业研究东北,研究健康科学,而她是马萨诸塞州承诺研究员圣斯蒂芬的青年项目。

起初，斯科特和其他工作人员认为家庭需要罐头食品、普通麦片和纸巾。但当工作人员联系到家庭时，他们发现人们要求的是茉莉花米饭、洋葱、辣椒和洗衣粉。

这提醒我们要倾听他们所服务的家庭。

斯科特说:“我们真的努力让他们得到他们想要的东西，而不是仅仅给他们我们认为可持续的东西。”

斯科特说，圣斯蒂芬服务的家庭中有许多人失业了，正在经济上挣扎。为了提供帮助，某些工作人员每周都会给家属打电话，询问他们需要什么，以及该组织如何才能最好地成为他们的资源。

然后，在每周的一个专门的日子里，一些家庭来到圣斯蒂芬接受生活必需品，比如食物和清洁用品，以及现金和给家里孩子的任何有趣的东西。斯科特说，该项目暂时中断，但将于7月13日重新启动。

斯科特说，从假设家庭需要什么到倾听家庭具体要求的转变是很重要的。

从星期四到6月11日，会有一些家庭来到圣斯蒂芬医院，拉塔莎·斯科特和其他工作人员会给他们提供必需品，比如食物和清洁用品，以及现金和满足这些家庭要求的其他娱乐用品。照片由Ruby Wallau/东北大学拍摄

她把这比作不打招呼就帮助盲人过马路。你可能会认为你知道盲人需要你牵着他们的手走过马路。相反，他们可能只是需要有人按下人行横道的按钮。

学校上课时，斯科特和她的员工还帮助当地的中学生做作业，为他们提供社交和情感支持的空间，教他们一生都需要的技能。

斯科特说，公共卫生官员为减少人群规模和加强身体距离而制定的指导方针要求在网上采取行动，但这对年轻人来说是一种挣扎。很难让他们像当面那样长时间地参与活动。

“它从很多亲力亲为的同伴参与——‘我现在能为你做些什么，以确保你在你需要的地方?——虚拟的，少一些交流。”斯科特说。

然而，斯科特和圣斯蒂芬医院的其他员工提供的服务并没有不受欢迎。

斯科特说，许多家庭组织了汽车野餐活动，并制作了海报来感谢圣斯蒂芬医院的工作人员对他们的帮助。他们发送电子邮件，给孩子们和十几岁的孩子们拍照。

当斯科特回忆起一位只会说西班牙语的母亲如何将她的感谢信输入谷歌翻译，并打印成英文带给斯科特时，她不禁潸然泪下。

“这提醒我，经历这一切的不仅仅是我自己;我和我的孩子和家人一起经历了这一切，”斯科特说。

斯科特说，如果她现在能对她的年轻人说点什么，她会提醒他们，圣斯蒂芬医院的每个人都在支持他们，记住他们说的话:

感觉安全，感觉强大，感觉被联系在一起。

媒体查询，请联系[email protected]。