4月7日，该校校长玛莎·e·波拉克(Martha E. Pollack)向康奈尔大学社区传达了以下信息:
无论你在哪里，当你读这篇文章的时候，我想让你在脑海中想象康奈尔大学。你们中的许多人会想象伊萨卡的校园:也许是Libe Slope，也许是Arts Quad，也许是West campus，也许是Schoellkopf Field，也许是Botanic Gardens。你们中的其他人可能会想象出罗斯福岛布隆伯格中心外的阳台，还有人可能会想象一个你在康奈尔大学留学项目中度过的城市。康奈尔是所有这些地方-但康奈尔不仅仅是地方。康奈尔的核心是人:我们所有人。虽然我们现在分散在世界各地，但我们仍在努力工作，学习，教学，与世界交流，就像康奈利大学一样——这样做，推进了我们大学的使命。即使在这个变革和颠覆的时代，康奈尔依然强大。
我想重申决心给我留下了非常深刻的印象和好感我们整个社区已经上升到过去几周的非同寻常的挑战:我们的学生调整突然颠覆他们的生活,我们的教员把如此多的精力投入到移动他们的网上课程和展现了非凡的灵活性和奉献我们的员工在执行必要的无数的任务来支持我们的大学。我想再次表达我对我们威尔康奈尔医学院的朋友和同事的崇高敬意，他们在难以想象的困难条件下为这么多人的生命而战。我们钦佩他们，感谢他们。
我知道，对你们许多人来说，过去的几周是痛苦的。在这一点上，几乎我们所有人都知道有人感染了COVID-19。我们中的一些人失去了家人和朋友;有些人有该病毒的症状或确诊。许多人正在努力应对金融和生活状况的变化。我们所有人都在担心:担心我们所爱的人，担心这场大流行的经济后果，担心接下来会发生什么。在不确定的时期，它可以帮助你专注于你面前的东西，你可以控制的东西:你与他人的互动，你的学习，你手头的任务。我希望你们每个人都能在这持续的动荡中找到一些平静，一些友谊，甚至是一些欢笑的时刻。
作为一所大学，我们面临着许多挑战，还有许多决定有待做出。这些决定将是艰难的，而且将在大学的各个级别做出，从作为一个单位工作的领导团队，到个别的学生、员工和教员。好的决策是在明确的原则指导下做出的，为此，教务长、副校长和我创建了一套四项原则，由我们的核心价值观所塑造，我们用它们来指导我们的决策。
- 关心我们的学生。我们将尽一切可能使所有现在和新入学的学生完成他们的康奈尔教育，尽管COVID-19大流行造成的障碍。家庭环境、经济资源和学生的生活无疑会在许多方面发生变化。努力确保所有学生都有他们需要的财政资源是我们最优先考虑的事情之一。我们也意识到，经济问题并不是学生们将要面临的唯一新压力，我们的目标是为学生在学业上和个人生活上取得成功提供必要的支持。
- 保障香港作为世界级学术机构的未来。我们深信康奈尔杰出的学术团体的价值，并将一直努力确保我们的学术事业得到支持和发展。在其155年的历史中，康奈尔大学一直在捍卫真理，扩展知识，探索人类的意义，同时通过研究和推广将其使命带给全世界。在过去的战争、流行病和经济衰退中，康奈尔大学继续教学，继续进行世界级的研究，继续参与，继续适应不断变化的世界。康奈尔大学已经经历了前所未有的危机，并将再次经历。我深信，最终，我们会在这场最新的挑战中变得更加强大。
- 维护我们的人员配备。康奈尔之所以是康奈尔，是因为我们优秀的教师和学生，也因为我们优秀的员工:我们的保管员、技术人员、餐厅员工、办公室专业人员、熟练技工和场地工作人员等等。我们是一个社区，我们将尽我们所能保持我们的社区团结。即使是现在，当每一个有能力的人都在合适的地方避难时，我们的许多敬业的工作人员正在帮助那些不能回家的学生在康奈尔有一个家。尽管面临挑战，但他们每天都来，让灯一直亮着，让大楼温暖、安全，让食物做好准备。此外，我们的许多员工已经成功地转向了远程工作——在这个困难的时期，这绝非易事。虽然我真诚地希望我可以肯定地说，未来不会有休假或裁员，但不幸的是，未来有太多我们根本不知道的东西。我们所知道的是，当我们为我们的集体未来做出决定时，员工的福利仍将是一个至关重要的因素。
- 寻求新的知识。在危机中寻求机会的说法似乎不太合适，但我们是一个教育机构。我们的本质是学习。当我们度过这段时间时，我们会注意在这段时间里我们能学到什么。我们可以学习远程工作的新方法，我们可以学习提供教育的新方法，毫无疑问，我们将找到新的方法来发展在前所未有的情况下的应变能力。
前方的道路不会平坦，也不会平坦。我们将不可避免地做出一些改变我们的原则的决定。但我们会尽我们最大的努力来尊重他们。
我们也许不能在一起，但我们是康奈尔大学。你在哪里，康奈尔就在哪里。一起，我们将保持康奈尔强大。
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