人，而不是设计功能，使机器人具有社交性

培育社交机器人需要一个村庄。

根据康奈尔大学和印第安纳大学专门研究人机交互的学者的一篇获奖论文，开发社交机器人（与人互动的机器人）的研究人员过于关注设计特征，而对社会学因素的关注不够，例如人与人之间的互动、它们发生的背景以及涉及机器人的文化规范。

“如果我们想了解是什么让机器人具有社交性，我们必须关注机器人和人与人之间的互动周围的更广泛的社区范围，”康奈尔大学Ann S. Bowers计算与信息科学学院信息科学的合著者和副教授Malte Jung说。“社会性是通过人们在机器周围相互交流来构建的。这不仅仅是为机器人编程一个更好的角色，让它对人类的社交特征做出更好的反应，让它看起来更可爱或表现得更自然。

该团队的论文“用机器人构建社交生活：从设计模式转向交互仪式链”在3月11日至14日在科罗拉多州博尔德举行的人机交互会议上获得了最佳论文奖。该研究基于信息科学领域的博士生、该论文的主要作者Waki Kamino的实地工作，他花了几个月的时间沉浸在东京的机器人友好文化中。

Kamino说，在东京，社交机器人为车主提供了相互交流和享受乐趣的机会。特别是三款社交机器人——索尼的 aibo、夏普的 RoBoHoN 和 Groove X 的 LOVOT——每个机器人都拥有由志同道合的所有者组成的庞大社区，他们定期见面并举办涉及机器人的社交活动。业主们已经“将机器人添加到他们的社交仪式中，”卡米诺说。他们相约喝咖啡或为他们的机器人举办生日派对。

“这些人有时被描绘成孤立、古怪或孤独，但实际上他们有丰富的朋友关系，”她说，“有时这些联系是由机器人促成的。

Kamino 参观了家庭、机器人商店、咖啡馆和会议，并采访了人们关于他们与机器人陪伴的生活方式。她的工作为该论文的主要发现之一提供了信息：在日本，制造商和机器人所有者共同帮助建立了机器人作为社会主体的新规范。公司将熟悉的设计融入到他们的机器人中，并通过举办赞助活动将业主聚集在一起，而业主则将他们的机器人作为与朋友日常互动的一部分，并定期在公共场所见面，机器人拖着。

卡米诺发现，机器人还提供情感支持。

在采访中，她听说一对夫妇选择了机器人而不是活着的宠物，因为“情感风险”较小，甚至在这对夫妇去世时计划了他们的机器人未来的护理。卡米诺了解到，在大流行期间，另一个家庭的机器人通常是他们已故母亲住院期间唯一的伴侣。

研究团队呼吁人机交互（HRI）领域在设计和构建机器人伴侣时考虑更广泛的社会学观点。

“传统上，HRI研究总是只关注一个人和一个机器人之间的互动，”荣格说。“我们真的必须着眼于围绕人们相互互动的更广泛的社区范围，并考虑到所有这些因素。

“Waki的研究表明，使用机器人并不意味着你将自己与机器人隔离开来，”印第安纳大学Luddy信息学，计算和工程学院教授，论文合著者Selma Šabanović说。“与机器人互动实际上是一种与他人一起进行的社会实践。

Louis DiPietro 是康奈尔大学安·鲍尔斯计算与信息科学学院的作家。