对于在19日流行性感冒期间住院的患者来说，与他们的亲人保持联系即使不是不可能，也是很困难的。
为了帮助阻止冠状病毒的传播，探视受到了严格的限制，病人常常感到孤独和害怕，家人无法看到和支持他们。作为回应，两位康奈尔大学的教授组织了一个项目，把电脑平板电脑带到卡尤加医疗中心(Cayuga Medical Center)的每个病人床边。
这些资金还将用于加强医院其他部门(如急诊科)的交流，增加患者和家属获得其他医院支持服务(如畜牧护理)的机会。
组织者说，尽管这个项目刚刚启动，但由于一些显而易见的原因，它正在以闪电般的速度向前推进。
“当家人不能和他们爱的人说话时，他们会感到心烦意乱。我们希望尽快做出改变，”艺术与科学学院科学技术研究系(S&TS)的实践教授Kim Overby说。
奥弗比和马特·泽维茨(Malte Ziewitz)一起领导了这个项目。马特·泽维茨是科学与技术学院的助理教授和米尔斯家族教员。
卡尤加健康公司首席执行官马丁·史泰龙博士说:“在covid19公共卫生紧急事件期间，康奈尔大学继续是卡尤加健康系统的重要合作伙伴。”“我们实施的最困难的事情之一是，在纽约州卫生署(New York State Department of Health)的指示下，限制访客进入医院。家人和朋友是医院里病人康复过程的重要组成部分。
“康奈尔大学想出了一个很好的解决办法，”史泰龙说。“我们非常感谢康奈尔大学在很多方面对我们的支持。”
CMC需要大约150片才能达到项目的目标。虽然欢迎现金捐赠，但组织者主要是寻求捐赠用过但功能齐全的ipad和其他平板电脑。
奥弗比说，每个人都非常热心地想要提供帮助，尽管这个项目刚刚开始，但是已经收到了一些捐赠的设备。她希望他们能得到足够的设备来帮助辅助生活和康复中心，在那里居民的家人被限制访问。
奥弗比说:“这个项目可能会对病人、家庭和护理人员产生长期的影响，帮助他们在未来能够进行交流。”
但将药片送到患者手中只是第一步:他们还必须知道如何使用它们。Ziewitz说，并不是所有的病人都对计算机技术感到舒服或熟悉，所以他正在与CMC的首席信息官Brett Mello合作，建立一个学生操作的求助热线。
“患者可能会对如何打开应用程序或发起电话有疑问，”Ziewitz说。“一线工作人员是病人遇到困难时第一个寻求帮助的人，而工作人员没有时间提供这种帮助。”
当Ziewitz向S&学生发出招募志愿者的呼吁时，尽管学生们在家里有时也会遇到困难，但他还是被收到的大量回复吓了一跳。他正在与一个志愿者核心小组一起工作，以解决热线的后勤问题。
该组织希望在一周内开始培训其他学生志愿者。
Ziewitz说，除了要理解这项技术，学生们还必须成为好的倾听者，为来电者提供精神上的支持。
Ziewitz说:“我们从研究中得知，不存在技术支持这样的事情。“这始终是一种人际关系，当人们独自在医院时，这一点尤其重要。”
他补充说，由于许多S&学生——尤其是生物和社会专业的学生——都是医学预科生，而且之前曾在卫生保健行业工作过，因此他们“完全有资格”拨打热线电话。
医院的环境有其独特的挑战。目前正在密切关注如何使患者更容易地使用这些药片，以及如何控制感染问题。虽然有些病人可以用手拿着药片，但有些病人可能太弱或不能这样做。在过去，对于那些不能坐起来的病人，CMC会把一个iPad放在静脉注射杆上，这是一种临时但可行的解决方案。
齐维茨说，现在的问题是，和许多其他医疗设备一样，静脉注射杆供应短缺。该项目团队将首先专注于基本设置和桌面平板电脑的支持，然后探索其他可能性，比如设计一个“棒上的电脑”系统，这将是特别理想的急诊室。
该项目团队还在探索减轻一些病人和他们的家人所面临的不平等的方法，这些病人和他们的家人无法使用可靠的wifi或电脑，甚至无法使用智能手机。
Overby说，一旦到位，平板电脑技术将能够为病人提供多种用途，比如为CMC的数字翻译软件提供床边访问。
奥弗比说:“目前的首要任务是让患者与家人和朋友交流，消除他们的孤独感。但这个项目将在未来的其他方面产生积极的连锁反应。”
琳达·格拉泽(Linda B. Glaser)是文理学院的新闻与媒体关系经理。
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