承诺保持

霍莉·罗斯知道在追求教育的过程中，在个人挫折中坚持到底是什么滋味——她自己的经历使她从高中辍学，成为博士，并成为加州大学圣巴巴拉分校承诺学者项目的主任。

现在，即使面对全球大流行，她也没有停止指导这些学者的工作——其中有500多名学者。她说:“现在我和学生们的会议是通过Zoom或电话进行的。”“你知道，不管付出什么代价。每一天都是不同的。“

吹捧不得不思考她的脚和想出新的方法与她作为校园的学者已对远程教学努力COVID-19扩散缓慢,但她仍然致力于确保不阻止他们获得学位。

她说:“我的许多学生似乎都在担心，在一个混乱的家庭环境中，他们该如何激励自己。”“我将在每周一给所有500个孩子发一封电子邮件。然后，如果有任何需要额外的虚拟面对面的时间，我将为他们提供。我还将开始为那些需要快速提问或想要聊天的学生做Zoom in drop-in hours。她还计划根据需要继续增加或调整服务。

这对鲁斯来说只是又一个障碍，他从小就适应了困难的环境。她在阿拉巴马州靠福利生活长大，从未想过自己会获得任何学位，更不用说有朝一日在学术界工作了。她周围的人也没有。

“我在学校的时候经常演戏，”罗斯回忆说，“四年级的时候，有个老师把我拉出教室，对我说，‘我希望你长得漂亮，因为你永远不会上大学。“从那以后，我开始逃学，拿到了我的第一个f。我整个高中都在不停地犯‘不及格’。”今天，罗斯在她的办公室墙上贴了一份高中成绩单，告诉学生们，教育是一段旅程，分数并不是衡量一个人潜力的唯一标准。

她自己的转折点来自一位非常关心她的成功的教授，他让她每周与他见面。在他的指导下，她学会了如何成为一名好学生(有组织的课堂讲稿是关键)，以及如何成为一个为她周围的世界做好准备的好人。谈到她的导师、波特兰州立大学的达雷尔·米尔纳时，鲁斯说:“真的，他教会了我一切。”即使在她怀疑自己的时候，他仍然支持她。她补充说，他无所不包的指导风格极大地影响了她今天的工作方式。

“我无法想象没有他这样的人，学生们是如何生存的，”鲁斯说。“这就是我想为我们的学生在这个项目中所做的。”

24/7的方法

正如她的主管头衔所暗示的那样，罗斯负责监督“希望学者”(Promise Scholars)，这是一群有才华的低收入加州人，他们被选为加州大学圣巴巴拉分校(UC Santa Barbara)的四年奖学金获得者。然而，它甚至没有暗示的是，她对工作的不懈奉献——如此之多，以至于她的工作和她的生活是密不可分的。

她的目标很简单:看着她项目中的每一个学生走过毕业典礼的舞台。但通往毕业的道路并不总是一帆风顺的，罗斯愿意超越导师的传统职责，确保她的学生茁壮成长。

在她工作的四年中，她从来没有拒绝过一个学生。在工作时间结束与学生的约会和签到后，经常放弃午餐休息时间，罗斯会通过电子邮件或短信与学生联系，以获得他们可能需要的任何信息。

她每周7天每天24小时的工作方式部分来自她自己的学术经历。她说:“我记得我是一个不自信的学生，觉得没有人关心我。”“如果有人说没时间见我，我就放弃了。”

在她的大学生涯中，鲁斯•牧羊人“她的孩子们”(她是这么称呼他们的)以一种直率的现实主义和无尽的同情混合在一起——既有可信赖的学术顾问，也有时髦的姐姐。她不是一个爱粉饰的人。

“你的生活将永远一团糟，”这是她经常告诉那些说个人危机使学习变得困难的学生的一个真理。“不会因为你在这里就结束的。你的生活不会变得更轻松，所以你必须弄清楚如何平衡学业。”

很长的路

罗斯说起话来很有权威，因为她自己的毕业之路经历了一些曲折。

18岁的时候，知道自己的GPA达不到上大学的要求，罗斯成为了一名发型师。虽然这帮助她建立了自己的生活，她说她渴望更多的智力刺激。因此，在25岁时，她决定尝试社区大学的课程。她得到了一个“a”，这让她很震惊。事实上，她是如此震惊，以至于她选择了一门数学课程，这是她第二次尝试高等教育。她从来就不喜欢这门课，以为自己会很吃力，会告诉自己上大学不适合自己。她那门课也得了A。

不久，罗斯认为也许她毕竟是一个好学生。她想上大学，但她也想离开南方。“我随机选择了当时西海岸最便宜的大都市，那就是俄勒冈州的波特兰，”她说。“那是我不离开这个国家所能到的最远的阿拉巴马州。我只是站起来动了动，因为你可以在任何地方做头发。第一年我做的是造型师，当时我正在考虑如何进入波特兰州立大学。”

她一边读大学一边继续剪头发，并开始与米尔纳密切合作。

和他的指导和鼓励,赞美成为McNair学者(联邦政府资助计划旨在增加第一代的数量,或低收入和弱势群体的学生在博士学位程序),并最终获得她的硕士(哥伦比亚大学)和博士学位(来自加州大学圣芭芭拉分校)。

包括一切的

鲁斯说，她得到了终身教职，但她拒绝了，接受了目前的工作，与年轻学者一起工作，他们在很多方面让她想起了自己。

她这样做的决定——她再次感谢米尔纳的建议——很大程度上是基于她尽可能多地拯救孩子的目标。罗斯知道她可以作为他们的教授影响他们，但她不会有现在这样的直接影响。

她解释说:“如果我离开，那些孩子就会留给接替我的人，并不是我不相信任何人都能做这份工作，但大多数人都很正常。”我工作的24/7。这就是我的全部生活。并不是很多人真的想这样。”

她的全心投入策略确实奏效了。大多数首届承诺奖学金学生于2019年6月毕业，成绩均高于2.5分。Roose说:“我们的孩子在第一季度接受了学校的试读，但四年后他们仍然毕业，因为他们是少数族裔，他们的平均成绩比学校里的其他人都要高。这就是我需要知道的，我们正在做正确的事情。”

Roose自己创建了程序的当前结构。如果她的一个同学的平均成绩低于2.75分，这个学生就必须每周来看她，直到一切恢复正常。虽然她有一名兼职助理和五名研究生导师帮助她，但大部分的签到工作都是她自己做的。她说，这些会议至关重要，因为它们让她了解的不仅仅是家庭作业。

“比如，有一次一个孩子走进来，随口说他们的父母搬到内华达州去了，”罗斯回忆说。她听出了这句话的意思，于是进一步询问，得知学生的父母突然无家可归了。她说:“我立刻意识到，我们将面临财政援助危机、粮食不安全问题和心理问题。“然后我们就可以立即为那个学生提供我们需要的所有服务。”

手,总是

鲁斯的大部分工作是与她在校园里收集的支持性联系网络进行协调。当她听到一个学生面临住房或医疗等问题时，她会马上打电话给她支持网络中合适的人。而罗斯从来不会只送一个学生一个名字和号码。她会打电话预约，如果有必要，甚至会带学生过去。

她的学生注意到了这一点，并对她的努力表示感谢。萨拉·达维拉(Sarah Davila)是一名英语和戏剧双学位的承诺奖学金(Promise Scholar)二年级学生。“作为一名演员、歌手和全日制学生，霍莉在帮助我平衡疯狂的日程方面非常出色，”达维拉解释道。“我的课程表排得很紧，要参加会议和排练，所以我需要所有能得到的帮助和支持。霍莉总是确保我掌握所有的作业、台词记忆和心理健康状况，以帮助我度过这个季度。”

除了她的工作职责，Roose还自愿花时间共同教授一门关于时间管理和学术成功的入门课程，在这门课上，她对88名加州大学圣巴巴拉分校的本科生应用了许多相同的实践策略。

有这么多学生依赖于她，罗斯说她有时会担心她的策略是否有效。一开始，当几乎没有关于毕业率或平均绩点的数据时，她晚上躺在床上睡不着觉，深信自己并没有改变什么。“我从头开始编写这个程序，所以如果进展不顺利，就由我来负责，”她回忆道。

她的噩梦吗?高等教育所承诺的向上流动的失败。想象一下这样的场景:一个学生为了上大学而贷款，在没有人帮助的情况下挣扎着、失败着，然后陷入无休止的债务循环。“对那个家庭来说，这是一辈子的债务和进一步的贫困，”鲁斯说。“来这里上学实际上比不来这里上学更接近无家可归。”

最重要的是

值得庆幸的是，她的奉献精神和专注力让她的大多数学生免于落入这个陷阱。最近，Roose很兴奋地看到他们中的许多人想花一些时间来指导其他人。她说:“很多时候，当他们做得很好的时候(我们用的是这个词)，他们想通过辅导其他有前途的学者或者回馈与他们相似的学生来回馈社会。”“看着它们起飞真是太神奇了。

鲁斯从来没有怀疑过她的学生们不可思议的潜力。最重要的是，她相信他们，即使他们不相信自己。正是这种对他们聪明能干、能够战胜创伤和混乱的强烈自信，让她的项目如此成功。这正是米尔纳展现给她的那种奉献精神，她每天都把这种精神传递给自己的学生。

“我觉得霍莉既是导师，又是大姐姐，”主修经济学的资深承诺学者雷蒙里奥斯(Ramon Rios)说。“她是那种总是真诚地关心别人的人。我尽量不惹麻烦，但我知道每当事情变得棘手时，霍莉总会支持我。”

“我爱他们，他们知道这一点，”鲁斯这样评价这些学者。“我不是一直都是最好的人，但我知道这些学生可以做任何事情。他们只是需要有人来推动他们前进。”