芝加哥大学的一位学者与人合作进行的一项新研究表明，给销售人员更稳定的工作安排可以提高销售和劳动生产率。
这项跨学科研究与零售商Gap合作，是第一个随机、对照的实验，旨在将低工资、时薪工作转向更稳定的工作日程。此次干预带来了很高的投资回报，销售额中值增长了7%，劳动生产率提高了5%——挑战了人们普遍持有的假设，即在动荡的零售业，兼职和全职员工的工作时间不稳定是不可避免的。
“零售业工作时间安排的特点通常是工作时间每周、每天都在波动。研究报告的撰写者之一、芝加哥大学社会服务管理学院副教授苏珊·兰伯特说:“这使得人们很难在工作中或工作之外履行自己的职责。”“研究结果表明，雇主可以提高小时工作制的工作时间安排，同时也能达到他们的商业目标。”
研究人员根据员工每周工作时间的一致性和可预测性定义了一个“稳定”的时间表。这项研究包括加利福尼亚大学的琼·c·威廉姆斯教授和美国社会科学协会。北卡罗来纳大学的Saravanan Kesavan教授于2015年11月至2016年8月在旧金山和芝加哥地区的28家门店进行了调查。
在由28家指定商店中的19家随机组成的实验组中，经理们被告知要给工人们更一致的每日和每周时间表，并且通常允许工人们稍微增加工资单上的总小时数。
兰伯特说:“到目前为止，我们发现，更稳定的工作时间安排提高了对产品和流程更了解、资历更高的员工的留任率。”“这有助于解释生产率的提高。”
在报告中,该组织建议雇主“花飞跃更稳定的安排”,因为商业利益,以及几个城市,包括旧金山、西雅图和纽约,通过调度立法,等待至少13类似立法更多的城市。
报告总结称:“来自立法机构和诉讼的持续压力意味着，雇主采取主动、以适合自己的方式提高工作时间稳定性的时机已经成熟。”
兰伯特赞扬Gap致力于这项研究，并愿意尝试安排小时工的新方法。
兰伯特表示:“Gap非常致力于盈利，并将员工视为盈利的核心。”“他们知道，不稳定的工作日程让员工很难做好工作，也很难规划工作之外的生活。”
资助:稳定的调度研究是支持由W.K.凯洛格基金会华盛顿中心公平增长,罗伯特·伍德·约翰逊基金会的国际教育研究所与美国福特基金会合作,受欢迎的民主中心的苏珊·m·约翰逊诺拉和大卫·g·约翰逊基金会和差距。