当企业以善意的行为回应恐怖袭击时——当它们不这样做时

2015年11月，恐怖分子携带枪支和爆炸物在法国巴黎造成130人死亡，多家公司对此表示同情。多家手机运营商提高了服务费，并免除了相关费用，以便人们能与亲人联系。Airbnb鼓励房东为那些航班被取消的人提供免费住房。

但东北大学教授马克斯•亚伯拉姆斯(Max Abrahms)表示，通常情况下，世界各地的公司并不总是对恐怖袭击做出慷慨的反应。亚伯拉姆斯说:“事实证明，公司对恐怖主义的反应是自私的。

研究人员发现，企业对恐怖主义行为的反应存在两面性。研究发现，当政府或社区成为恐怖主义的目标时，企业往往会做得更多。2001年9月11日的恐怖袭击就是这样的情况。当时，一个由不同公司和银行组成的团体向美国各地受到影响的客户和其他人提供金融援助

从左至右:国际商务与战略访问助理教授伊丽莎白·摩尔;马克思·亚伯拉罕，政治学副教授;以及国际商业与战略助理教授路易斯·道。Max Abrahms的照片由Matthew Modoono/东北大学拍摄。伊丽莎白·摩尔和路易斯·道的照片由伊丽莎白·摩尔和路易斯·道提供。

“如果政府或社区受到影响，他们会在社区内产生归属感和主人翁感，”论文合著者伊丽莎白•摩尔(Elizabeth Moore)在谈到美国企业时表示。“所以它们充当了填充物。”

在袭击事件更为广泛的国家，例如伊拉克、叙利亚、阿富汗、尼日利亚、利比亚、也门和巴基斯坦，企业可能将自己视为恐怖主义的目标。研究发现，在这些情况下，企业会通过逃避社会责任的行为来应对自身的脆弱性。

摩尔说，研究发现，墨西哥和哥伦比亚的公司通过退出慈善事业来应对恐怖主义。

亚伯拉姆斯说:“这是关键。“在是否帮助社会在恐怖袭击后复苏的问题上，这些公司表现得像自私自利的行动者。”

这三位研究人员对这项由东北大学全球恢复力研究所资助的研究提出了不同的观点。亚伯拉姆斯是一名政治学教授，专门研究恐怖主义;摩尔(Moore)和路易斯•道(Luis Dau)(教授企业社会责任课程)是达莫-麦克金姆商学院(D’amore – mckim School of Business)的教授。

这三位研究人员的互补方法使他们的研究能够超越数据挖掘，从而创造出“一个关于企业如何应对恐怖主义的可信、因果关系的故事，”Abrahms说。“这是一个很好的例子，说明这种大学资助可以帮助促进跨学科研究。”

教授们正计划进一步研究恐怖主义及其对商业的影响。本研究基于联合国全球契约倡议(United Nations Global Compact Initiative)收集的原始数据集，涵盖了2002年至2014年间103个国家的12851家公司对社会的投资。

Dau说:“这看起来很直观，但事实上，我们在这么多不同国家的这么大的数据库中找到了对这项工作的支持，这真的很有趣。”“我们可以调查的事情太多了。”

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