微笑的空姐是在进行情绪劳动吗?或者你的朋友总是愿意倾听你的建议，给你提建议。
“情绪劳动”一词最早由社会学家阿莉·罗素·霍克希尔德在1983年创造，指的是需要人们以牺牲自己为代价来管理他人情绪的工作。例如，考虑一下托儿工作者和教师如何不管他们的感受如何，都必须与他们的孩子和父母保持愉快、积极的态度。
这一概念得到了扩展，并成为观察各种有偿和无偿工作的一个视角，包括家务和家务管理、办公室社交组织和亲密关系，同时还关注着隐藏的、未被承认的时间、努力和压力成本。在研讨会课程“爱的劳动发现:揭示情绪劳动的历史”中，卡洛琳·莱特和她的学生仔细研究了情绪和工作的无数种交叉方式，鼓励学生批判性地思考劳动和身份之间的联系，以及他们的经验如何适应更大的系统。
“在过去五年左右的时间里，情绪劳动在某种程度上已经成为了一个流行词，但对历史学家、社会学家或心理学家来说，它的意思却不一样，”莱特说。“它对这一代学生产生了如此大的共鸣，因为他们中的许多人认为自己是某些形式的低报酬、无报酬、不被承认或隐形的劳动的生产者，”包括同伴咨询、辅导和志愿工作。
这门课程涵盖了当前的可见性问题和缺乏经济补偿的问题，“这些工作是由女性身份的人完成的，目的是(通过生孩子)繁殖劳动力，然后维持我们在资本主义经济中所依赖的这种结构，”莱特说。
主题包括契约劳役在美国和国外，“家务劳动的工资”的辩论，非正式和正式的性工作，和生育劳动。
“我设计的类中融合了批判种族理论和性别研究话题的历史这个东西我们称情绪劳动和价值的历史提取嵌入殖民者殖民主义,种族资本主义和父权制,沉浸的系统框架今天工人生产和消费的方式,”解释了光。
学生阅读劳动、情感和压迫理论家的作品，包括萨拉·艾哈迈德、奥德里·洛德、伊柯·戴和塞德里克·罗宾逊。这些读物为情绪劳动的原始概念带来了新的维度，并提出了有关技术、政府和社会关系对当前和未来工作结构影响的问题。
康斯坦斯·布吉尼翁(Constance Bourguignon ‘ 20)是一个研究浪漫语言、文学和女性、性别和性行为的联合研究中心，她计划成为一名高中教师，并被这门课程吸引，因为它专注于重要的护理工作，而这些工作的报酬往往偏低。
布吉尼翁说:“我最喜欢的一些读物是关于‘做你喜欢做的事’的信息，以及这种信息是如何被调动起来，使人们更有效率，这是可以应用的东西，在其他方面，作为一名教师。”“有一种奇怪的想法是，如果你在做你喜欢的事情，那么你就不需要那么多的报酬，它也不那么有价值。”就不平等而言，并不是每个人都有平等的机会去做他们喜欢做的事情，所以(这一信息)有点羞辱那些来自社会经济、种族或性别背景的人，他们被迫去做他们不一定喜欢做的工作。”
布吉尼翁和另外80多名学生参加了这门课程的抽签，这门课程现在是第二年，由种族、移民、权利和妇女研究委员会、性别和性行为系联合开设。在“爱的劳动发现”的17名学生中，大多数是大四学生，许多人来自其他专业，包括计算机科学和英语。
英语专业学生Angela Hui ‘ 20说:“Caroline Light是我在哈佛遇到的最好的教授之一，她的课是我所经历过的最能让我在智力上得到满足的经历之一。”“我很欣赏这门课让我们思考得如此深刻，我们接触了许多观点和分析方法。像WGS这样的跨学科领域是非常有价值的，对任何问题的全面理解都需要跨领域的思考。”
对于Light来说，研究情绪劳动的跨学科方法有助于更细致的分析和应用到学生的课堂生活中，更广泛地说，在哈佛，在大学之外的世界。
她说:“我的学生已经能够将马克思主义、女权主义和批判种族理论应用到他们所从事的劳动中，无论是有偿工作还是志愿服务，以及如何将其商品化以服务于他们所在的机构社区。”
明年，他们中的许多人将毕业并进入各种不同的工作岗位，有些人将进入金融和咨询等经济实力雄厚的领域，对有些人来说，在离开哈佛后，他们的地位可能会显著提升。我希望他们能带着某种批判性的眼光，帮助他们更好地诊断自己的经历，同时也能看到他们作为工人的经历如何与全球社会中的其他劳动力、资本和价值流动相联系。”
布吉尼翁说:“我们在课堂上处理非常激烈、情绪化的问题，但我们也试图在阅读材料中看到一些意识形态和理论模式的反抗，以及相互之间的反抗。”“有时候天很黑，但总有办法反击。”
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