该研究的重点是 全球商业部门中公平和真实的残疾人代表。
上周，在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会上，一个由高级企业高管和倡导者组成的小组引用了与耶鲁大学杰克逊全球事务学院全球事务专业的一组本科生合作编写的 2023 年白皮书的结果，提出了更公平、更真实的残疾代表的商业案例。
由10名学生组成的团队进行了这项研究，作为杰克逊学校顶点课程的一部分，在该课程中，学生代表真正的客户（如政府机构，非营利组织，非政府组织或私营部门实体）完成公共政策项目。本案的客户是 The Valuable 500，这是一个由私营部门首席执行官及其公司组成的全球网络——从苹果和Microsoft到索尼和联合利华——他们致力于在全球范围内结束对残疾的排斥。
耶鲁大学学生的研究重点是 Valuable 500 的努力，以确保残疾人在品牌、媒体和消费品中得到公平和真实的代表。作为该项目的一部分，他们分析了对六大洲15个国家的1000名残疾人进行的调查中收集的数据，该调查由市场研究公司Open Inclusion进行。
耶鲁大学团队还率先对 Valuable 500 网络中的精选公司进行了案例研究，研究了与包容性代表相关的创新、最佳实践和挑战。整个秋季，学生们与主要消费品牌的领导者进行了接触，包括捷豹路虎、欧莱雅、兰蔻、宝洁、索尼和Zalando;这项工作在伦敦和巴黎进行了深入的实地研究。
案例研究结果触及了公司试图更好地服务于其多样化消费者群的一系列方式。例如，在巴黎，美容巨头兰蔻（Lancôme）创新团队的领导展示并讨论了该行业的新兴技术，包括HAPTA，一种可以稳定手部震颤并帮助行动不便的人化妆的设备。宝洁公司（Procter & Gamble）的无障碍领导者与学生讨论了洗发水和护发素瓶的计划变化，这将使视力障碍者能够通过凸起的图标系统更轻松地区分这两种产品。在线服装零售商 Zalando 的高管分享了关于销售自适应服装系列的机遇和挑战的见解，这些系列为残疾人提供了更合身和更时尚的选择。
耶鲁大学（Yale College）大四学生费丝·埃文森（Faith Evanson）参加了这门课程（“着装、尊严和残疾：时尚作为全球公平的驱动力”），她说，她选择这个顶点主题不仅是因为它符合她个人对时尚的兴趣，还因为有机会“对公司正在做的事情做出真正的改变”。
在公司参观期间，学生们能够提出问题，并向公司领导施压，告诉他们如何将想法转化为具体行动。杰克逊学院（Jackson School）负责该课程的讲师玛丽·戴维斯（Mary Davis）表示，这是一个独特的机会，可以产生影响并充分利用他们的全球事务技能和知识。
“学生们为残疾人包容性的重要工作做出了重大贡献，”戴维斯说。“全球残疾人社区应该得到公平对待。除了道德和伦理上的必要条件之外，还有商业上的必要条件和大约13万亿美元的消费者基础。耶鲁团队确实推进了这项工作，“她说。
虽然顶点课程最初侧重于残疾与时尚的交叉点——旨在探索时尚零售商如何更好地服务于全球 13 亿残疾人社区——但学生最终研究报告的范围要广泛得多。
对于时尚界及其他领域的企业领导者来说，传达的信息很简单：代表性很重要，好的设计对每个人都有帮助——更不用说这个服务不足的消费群体的巨大消费能力了。
虽然耶鲁大学的学生在秋天完成了他们的工作，但他们工作的影响将继续存在。2025 年，500 位领导人将在东京举行的峰会上再次召开会议，评估其公司在实现报告中概述的目标方面的进展。
埃文森说，在课堂上学到的经验教训将一直伴随着她，尤其是在巴黎实地考察结束时的一次大开眼界的经历。她和她的同学们可以选择一家餐厅吃最后一顿饭，以结束这次旅行并庆祝他们的成就。学生们没有选择一个值得在Instagram上分享的时尚地点，而是一致投票支持Dans le Noir，它邀请食客在完全黑暗的情况下用餐，由有视力障碍的服务员提供服务。
“这是一个让我们沉浸在研究中的机会，”埃文森解释道。而且，没有视力的好处，“我们更专注于倾听彼此。
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新闻旨在传播有益信息，英文版原文来自https://jackson.yale.edu/news/jackson-student-research-highlighted-at-wef-meeting-in-davos/