刺激拉丁美洲增长的电子商务市场

今天，像美国这样的国家的人们理所当然地认为，他们可以按下手机上的一个按钮，第二天就可以在家门口收到几乎任何产品。但是，生活在低收入国家农村地区的人们往往不得不在前往城市或为许多产品支付高价之间做出选择。

现在，由豪尔赫·希普斯（Jorge Schippers）MBA ’13创立的在线市场Pacifiko正在扩大中美洲低成本产品的访问。

该公司在其网站上提供数以万计的产品，并在危地马拉和哥斯达黎加使用自己的履行中心，为两国的每个角落提供快速交付。我们的目标是提供方便、更实惠的购物体验，通过追求这一目标，Pacifiko 在该地区的影响远远超出了消费者的便利。

该公司于 2019 年底在一个很快被 Covid-19 大流行颠覆的世界成立。它早期的许多销售都是与健康相关的物品，如口罩和洗手液。它还发现自己处于生活方式转变的中心，在一个越来越难以找到此类产品的地区销售大量家庭办公和家庭学校用品。

“这很有压力，因为我们在维持运营的同时在全国范围内获得订单，但我们在增加价值，所以这也是非常有益的，”Schippers 回忆道。

最近，Pacifiko 通过与 Mathile Institute for the Advancement of Human Nutrition 合作，帮助促进捐赠，该研究所的使命是消除中美洲的儿童营养不良。当非营利组织发现 Pacifiko 时，它将其微量营养素 Chispuditos 产品添加到市场上，并告诉其捐赠者他们可以通过 Pacifiko 购买大量产品，之后该公司可以将其分发到家庭最需要的农村地区。

来自危地马拉的 Schippers 对看到祖国经济的发展感到非常自豪。事实上，为中美洲的发展做出贡献是他于2011年来到麻省理工学院斯隆管理学院攻读MBA的原因之一。

“我对’mens et manus’的想法非常感兴趣，”Schippers回忆说，他指的是麻省理工学院的座右铭，在拉丁语中是“头脑和手”的意思。“麻省理工学院让你接触到理论和实践齐头并进的体验。这是关于建造可以对世界产生影响的东西。我喜欢这种心态。

作为 MBA 候选人，Schippers 参加了运营、系统工程、创业和管理方面的课程。他还参加了亚马逊全球消费者业务前首席执行官 Jeff Wilke SM ’93 的演讲。这段经历激发了他在毕业后加入亚马逊的灵感，在那里他帮助这家电子商务巨头扩展到墨西哥、澳大利亚和中东等新市场。

“向墨西哥和中东的扩张确实让我意识到这可能产生的影响，因为这些经济体更是发展中的经济体，”Schippers回忆道。

Schippers 看到亚马逊不愿扩展到拉丁美洲等较小的发展中国家，因此他决定自己创办一家电子商务公司。

“我看到世界上一些国家，相对较小的国家，与发达经济体相比，这些国家的电子商务渗透率非常低，”Schippers回忆道。“在这些地方，电子商务占零售支出的比例不到10%。在大多数发达经济体，这一比例为20%、30%甚至40%。

Pacifiko的业务可以通过多种方式专门迎合该地区的经济。一方面，它提供货到付款和银行账户转账，因为拥有信用卡的人较少。Pacifiko 还通过自己的服务和当地物流公司提供一日和两天的摩托车送货服务。

“我们不会根据您从哪里购买商品进行歧视，”Schippers 说。“每个人的价格都是一样的，可及性也是一样的。这是一个很大的附加值：无论您住在哪里，您都可以在一个地方访问数以万计的产品。

该公司还鼓励当地工匠和企业家在Pacifiko上销售产品，以刺激当地经济的更多生产。

“我们想要本地产品，这样人们就可以购买本国生产的东西，”Schippers说。“我们有这样的例子，比如当地人写了他们的第一本书，并在Pacifiko上出售，当地企业生产服装，通过Pacifiko销售。这是一个额外的销售渠道，入门成本非常低，它使他们能够接触到该国的整个人口。

为当地经济做出贡献是Pacifiko使命的核心部分。绝大多数拉丁美洲企业都是家族企业。相反，Pacifiko已经筹集了风险投资，Schippers认为该公司的成功是吸引更多外国投资的一种方式。

“我们想证明科技公司可以在这里取得成功，”Schippers说。“通过成功扩大一家大型科技公司的规模，更多的资金应该会流向世界的这个地区。随着我们的成长，我们预计将开始看到资金的网络效应，以及更多的企业家建立大型、可扩展的业务。

Schippers表示，随着公司的不断发展，Pacifiko可以开始向供应商和买家提供信贷，这将为发展中国家的业务发展开辟一条新途径，而这些国家的传统融资更难获得。

“在来麻省理工学院之前，我在一家大型电信公司工作，2010年左右，很少有人能够获得负担得起的智能手机数据计划，”Schippers说。“现在这些国家每个人都有智能手机。很高兴看到。我告诉我的团队，这就是未来15年电子商务将要发生的事情。