在过去的一年里，许多教育工作者面对着电脑屏幕，屏幕上是寂静的黑色Zoom方块，而不是熙熙攘攘、热情举手的教室，而在纳什维尔、查塔努加和团结点等地区的其他人发现自己与家人和食品银行通电话，协调送餐事宜，或与学生讨论如何克服孤独。虽然教师经常以这种方式支持学生和家庭，但在成功规划的帮助下，在疫情期间有意地、持续地在这些地区建立这种联系。
自2014年以来，哈佛大学教育研究生院的教育再设计实验室(EdRedesign)一直在与全国各地的一些社区合作，以发展跨部门合作和一个由10个指导原则组成的系统，用于个性化学习，并利用成功计划将学生与支持、资源和机会联系起来。虽然已经开展工作的地区发现，成功计划是减少不平等和增加所有学生参与的一种有希望的手段，但它们有助于在大流行期间和在几个月的远程学习期间继续开展工作。
教育重新设计实验室(Education Redesign Lab)的研究主任琳恩·萨克斯(Lynne Sacks)说:“我们知道，当学校远离学校的时候，孩子们很容易就会产生疏离感，从而被疏离。”“有了这些关系会有很大的不同。但我们也看到一些地区选择发展或扩大或深化这种新方法，以应对大流行期间的迫切需求。”
成功计划借鉴了两个关键概念——成人和儿童之间的信任关系对发展和学习是必要的，以及为儿童提供支持会带来更好的结果。这些计划往往依赖于一位“领航员”或协调员，他与学生及其家人建立了关系，收集信息，并将这些信息与学校收集的学术和非学术数据(如缺勤和成绩)结合起来。有一个领航员也可以确保学生在家庭之外有一个值得信任的成年人，可以确保孩子与学校保持联系，并得到支持，即使是在远程教育期间。
在纳什维尔，在疫情期间组织和跟踪7.1万名学生的需求是如此迫切，该地区迅速实施了一项成功的计划倡议。由Keri Randolph领导，edld。’20，战略、联邦、州和慈善投资的执行官员，他曾在田纳西州的查塔努加和EdRedesign从事成功规划工作，该学区专注于联系学生和他们的家庭。6000名员工，包括教师、行政人员、辅助专业人员和前台员工，每周根据脚本提示进行签到。
“导航员协议为我们提供了一个接触家庭的系统，”琼斯·佩迪亚磁铁小学校长迈拉·泰勒说。“这花了几周时间才流行起来。但在那之后，这些家庭知道我们会打电话，他们可以聊天，分享社区里发生的事情，我们可能不知道。这就是信息波。”
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