共和党人认为Facebook正在压制保守派的声音，因为硅谷到处都是民主党人。民主党人认为Facebook在宣扬右翼仇恨言论和危险的阴谋论，因为它有利可图。
《华尔街日报》(The Wall Street Journal)科技记者杰夫·霍维茨(Jeff Horwitz)说，“答案是，Facebook在很大程度上偏向于支持Facebook。”此次调查史无前例地深入了解了这家广受欢迎、影响力巨大的社交媒体服务的内部运作。
周一晚上，霍维茨在哈佛大学肯尼迪学院(Harvard Kennedy School)与拉坦雅·斯威尼(Latanya Sweeney)交谈时表示，公众对Facebook及其动机的理解已经相当过时。
“马克·扎克伯格并不只是想再赚一块钱。并不是说该公司是某种试图以某种方式影响我们政治的邪恶力量。”“他们做了一件事，取得了巨大的成功，并以典型的硅谷方式，没有真正考虑外部性……然后在游戏进行到很晚的时候才意识到，他们的产品在世界各地产生了一些重大的有害影响。”
《华尔街日报》系列报道共有14集，名为《Facebook文件》(The Facebook Files)，是以举报人弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)提供的数万份内部文件为基础的，其中包括关于Facebook和Instagram造成的负面社会和政治影响的研究和员工沟通。
这个仍在进行中的系列节目表明，该公司知道Instagram损害了少女的心理健康。它还发现，尽管公开声明与之相反，Facebook还是应用规则来限制用户的虐待行为——包括骚扰和煽动暴力——而且它在这方面做得不平衡，经常给名人和高调的政治人物开免费的绿灯。
霍维茨说，在美国以外的地方，监管或执行“最少”，这个平台仍然是人口和身体部位贩运、恐怖分子激进化和外国干预选举的避风港。
他说，最让他震惊的一个事实是，得知Facebook被嘲笑的许多问题“似乎是可以解决的”。
例如，尽管该公司声称，为遏制错误信息或仇恨言论的广泛分享而进行的平台变革将很难开发和实施，或涉及模糊的“权衡”，但他表示，许多解决方案已经在内部开发出来，而且相当容易实施。
Facebook似乎在许多领域选择了不采取行动来解决问题，并通过不会真正严重损害“基础业务”的修复措施将公众影响降至最低。我还在想为什么会这样。”
比如消除重新分享按钮(“直接删除它”)或限制重新分享的范围。“这本身就是一个非常有效的工具，不需要人手，也没有审查方面的艰难选择，”他说。
放缓速度内容是另一个有效的工具共享公司知道会减少错误信息,作为其研究显示减少的速度最快的共享职位85百分位产量“两位数”结果的内容Facebook已经归类为错误的信息,他说。
但当被问及该怎么做时，霍维茨表示了犹豫。他说，他和豪根对这个系列的目标“不一定”是提供解决方案，而是更新和扩大公众对Facebook的理解，揭示该公司是如何理解自己的，并弄清楚为什么它似乎对问题“充耳不听”。
Facebook批评了关于青少年身体形象的结论，称《华尔街日报》的报道是基于非因果研究。
“他们完全正确，”霍维茨说。“不过，它确实代表了该公司对现实的最佳理解。”
在Facebook面临迄今为止最严重的公关危机之际，斯威尼问道，员工们是否还能放心地在公司内部提出质疑。霍维茨回答说:“可能不会。”
他说，对Facebook和全世界来说，该公司持续存在的保密文化仍然存在严重问题。他指出，豪根文件的价值很大程度上源于这样一个事实，即它是有关这家17岁公司的最大一笔公开信息。
“弗朗西斯·豪根对我说的不是一个获取世界信息的功能系统——6037是世界上使用最广泛的通信平台。”
文章旨在传播新闻信息，原文请查看https://news.harvard.edu/gazette/story/2021/11/reporter-details-dark-inner-workings-of-facebook/