美国约翰霍普金斯大学(Johns Hopkins University)创建了一个新系统，供学生、潜在学生、家长和其他人提交协助申请，包括课程注册、经济援助和学生账户，这是大学迈向共享学生服务组织的重要第一步。
作为学生服务卓越计划
2的一部分，由大学信息系统公司开发的新的案例管理系统
2将使用户更容易快速、轻松地获得他们需要的支持。学生可以提交申请，而不是打电话或发邮件给各个办公室或部门询问问题或解决问题。
该系统将大大减少学生被转介到另一个办公室或工作人员接受支持的次数。它还将让工作人员更全面地了解学生和其他请求帮助的人的需求，显示之前的请求，请求的状态，以及之前与学生的沟通。
“我和负责注册、学生账户和经济援助的同事们一起，对这个新工具的推出感到兴奋，”该大学学生注册客户服务的开业主管Tanya Johnson说。该工具提供数字记录保存，集中数据管理，并为学生和工作人员提供实时更新。霍普金斯大学社区将欣赏该系统如何提高透明度，并通过有效的合作提供病例管理的有效解决方案。”
从历史上看，学生帮助请求收集的信息很难追踪，而且几乎不可能报告
2信息存储在不同的位置，不能跨部门访问。新系统将促进收集和保护重要的学生数据。
从今天开始，克里格艺术与科学学院和怀廷工程学院的学生将开始第一轮试点，包括高级学术项目和专业工程项目。寻求学位和证书的学习者在所有学位水平都可以使用该工具，但那些在非学分项目应该继续直接与他们的项目联系人工作，因为该工具目前不支持非学分项目。AAP的暑期课程也不包括在内。
当前和未来的学生、家长和校友可以通过访问在线案例表格提交请求和询问。它也可以在Homewood大学注册，学生金融服务和学生帐户网站上访问。
该系统将于明年在整个大学推广。具体的发布日期将在稍后公布;为了保持消息灵通，读者可以订阅SSEI时事通讯。
发表在大学新闻，学生生活
标记了“卓越学生服务倡议”
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