管理学者们普遍认为，在工作中积极主动会产生积极的结果。研究表明，积极主动的人与消极被动的人相比，往往表现得更好。
美国圣母大学的一项新研究首次对新冠病毒爆发的中心——中国武汉的一家医院的新冠病毒-19大流行初期，在危机发生后立即做出反应时的主动性人格进行了研究。研究发生的综合医院已经被中央政府指示立即过渡到一个COVID-19医院,随着危机展开研究人员能够收集实时数据从400多名医生和护士必须转变以前的呼吸医学专业——他们没有以前训练的一个区域。
圣母大学门多萨商学院(Notre Dame ‘s Mendoza College of Business)的玛丽·乔(Mary Jo)和理查德·m·柯瓦希维奇(Richard M. Kovacevich)卓越领导力教授迈克·克兰特(Mike Crant)在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上发表了一篇题为《有志者事:积极主动的个性在抗击COVID-19中的作用》(When a will is a way: The role of proactive personality in combating COVID-19)的文章。Crant长期从事工作场所行为研究，是主动性人格量表(proactive personality scale)的创建者之一。主动性人格量表是组织文献中最常用的主动性测量方法。
由于主要依靠公共医疗体系，中国的医院即使在正常时期也人满为患，特别是在武汉这样的快速发展的大地区。
该医院提供了一个独特的窗口，通过它可以了解在大流行形成时期难以置信的压力时期的工作表现，当时人们对COVID-19的性质及其治疗知之甚少。
在向COVID-19医院过渡的头四个月中，该小组对医生和护士进行了三次调查。他们收集了他们的积极性、他们如何重新设计工作、以及新冠病毒相关因素(如暴露于病毒和日常中断)的信息。他们还询问了员工的幸福感(韧性和活力)，从主管那里收集了业绩数据，并从人力资源部门获得了业绩奖金数据。
积极主动的人倾向于通过个人的主动性来创造变化。他们更善于寻找和创造机会，让事情变得更好。每个人都有自己独特的特点和能力，这些特点和能力使他们在工作中更加投入，并使他们有更高的表现。但并不是所有的工作都能带来这些优势。过渡到专门与COVID-19患者一起工作，为积极主动的人提供了重新设计工作的机会，使他们能够发挥自己的优势。
Crant说:“我们发现，积极主动的性格对医生和护士来说是一个巨大的好处，他们正在努力与这种新的致命疾病作斗争。”“更积极主动的医生和护士能够更有效地重新设计他们的工作，使他们能够充分利用自己的个人优势。这反过来又会带来更高的工作表现和更大的幸福感。对于接触病毒较多的医生和护士来说，这些影响被放大了。由于过渡到COVID-19药物，他们的工作受到了更大的冲击，同时他们也感受到来自同事和医院管理部门的更多支持。后一项发现表明，COVID-19特有的因素强烈影响了医生和护士的表现和福祉。”
研究小组研究了幸福的两个要素——弹性和蓬勃发展。韧性指的是你如何应对逆境或如何从危险的环境中恢复过来。欣欣向荣就是在工作中充满活力和学习。他们的数据还显示，那些更有效地重新设计工作以充分利用自身优势的医生和护士，在这一压力时期失眠的情况更少。
“想象一下，如果你的工作被调换到另一份与你之前的工作无关的工作，”Crant说。你被比以往更多的工作压垮了。除此之外，还有一个危险因素——这份新工作大大增加了你感染致命疾病的风险。这就是一线医护人员所面临的情况。并不是每个人的表现都一样，他们应对压力的效率也不一样。”
这项独特的研究证实了在一个新的环境中积极主动而不是被动反应的重要性，表明面临危机的组织领导人应该强调打造员工工作的重要性，以配合他们的优势。
“在应对危机带来的压力时，积极主动是一种宝贵的资源，所以向各级员工强调这一点是可取的，”Crant说。“我们还发现，组织支持感在医护人员的成功中发挥了关键作用。对于处于危机第一线的员工来说，重要的是要感到组织和在那里工作的人会支持他们。”
这项研究的共同作者包括岭南大学的陈一峰、王楠和寇余，以及中国的三位COVID-19专家。
联系人:Mike Crant, 574-631-6765, [email protected]
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.nd.edu/news/unique-access-doctors-nurses-in-covid-19-epicenter-aided-by-proactive-personality/