强制休假和裁员是创伤性的——尤其是在大流行期间——但是莱斯大学的一项新研究为雇主提供了一些方法，当他们把坏消息告诉他们的员工时，可以减轻情绪的影响。
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“缓和打击:将员工的公正观念纳入COVID-19大流行期间裁员的最佳做法”建议领导者在实施休假或裁员时可以采用基于行为的政策。联合作者伊莎贝尔·比洛塔(Isabel Bilotta)、香农·陈(Shannon Cheng)、林娜·吴(Linnea Ng)、艾比·考灵顿(Abby Corrington)、艾薇·沃森(Ivy Watson)、伊顿·金(Eden King)和米基·赫布(Mikki Hebl)借鉴了之前关于公平感的研究，提出了这些建议。
研究表明，员工对裁员的反应受到他们对公平的看法的影响。研究人员发现，如果企业以透明和明智的方式宣布裁员，并关心员工的尊严和福祉，那么企业就能显著减少裁员对员工的情绪影响。
在员工被解雇之前，研究人员建议组织做以下事情:
- 探索所有其他的选择，确保员工知道你在这样做。
- 询问员工关于如何削减成本的想法。
- 如果裁员可能发生，要尽可能地透明，给员工时间来处理消息。
- 在裁员谈话开始之前，决定由谁和什么时候发布裁员消息。最好的消息是从直接上司那里私下传来的。
- 要清楚什么信息会传达给员工，有多少细节会被分享，这样他们才能收到一致的信息。准备好回答有关薪水、福利和遣散费的问题。
- 在裁员谈话开始之前，领导层应该向整个组织传达一个信息，让所有员工跟上形势。
裁员时，研究人员建议:
- 那些发布裁员消息的人应该充分关注有关裁员的谈话。
- 在解释决定和接下来的步骤时要简明扼要。
- 承认被解雇以及可能无法亲自与同事道别的困难。发布裁员消息的人应该传达这样的信息:他们和组织对员工的工作和贡献心存感激，仍然关心着被裁员的员工。给员工一个回答和提问的机会。
- 确保下岗员工得到遣散费和新职介绍等支持和资源
在裁员之后，研究人员建议与剩下的员工进行交流，可以是小组交流，也可以是一对一交流。他们还建议提供更新来展示同情心。
该研究论文在线发布于:https://bit.ly/2RuXCCA。
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.rice.edu/2020/09/21/how-employers-can-soften-the-blow-of-furloughs-and-layoffs/