在很大程度上，COVID-19大流行期间与他人互动的身体距离指南并没有改变:保持六英尺或六英尺以上的距离，戴口罩，养成良好的手部卫生习惯，避免在室内长时间接触。
不过，在这些建议中寻找人际关系方面的信息可能比较困难。身体距离违背了我们的许多社会规范，使我们工作、庆祝里程碑以及与他人互动的方式变得复杂。当人们的界限和感知的安全水平发生冲突时，事情会变得更加棘手。
那么，如果你的朋友坚持认为COVID-19并不比流感更严重，你会怎么说?你怎么跟你的父母说他们总是去餐馆在室内吃饭?如果一个心爱的家庭成员希望你参加他们的婚礼或生日聚会，而你觉得参加不安全怎么办?如何在不太惊吓孩子的情况下和他们谈论安全问题?
在以下指南中，来自彭博公共卫生学院心理健康系的临床心理学家和资深科学家劳拉·默里分享了应对大流行预防的人际关系方面的小贴士。健康安全中心(Center for Health Security)的高级学者克里斯特尔·沃森(Crystal Watson)分享了研究、数据、公共卫生指导以及支持这些建议的其他考虑。
如果我的朋友或家人对COVID-19的威胁没有认真对待，我该如何与他们交谈?
回答应该取决于你对这个人的了解程度。在交流中，我们总是需要牢记我们的关系，我们对这个人知道什么，不知道什么，他们来自哪里，以及如何最好地与他们互动。
总的来说，在交谈中传达信息的人要意识到自己的想法和情绪是很重要的。例如，如果我们生气或沮丧地进行对话，并认为“他们疯了!”，那么，这一切不太可能顺利。我们不会被认为是富有同情心的、有同理心的和/或理解的。
对有些人来说，以“我想更好地理解你对这件事的看法”或“你是从哪里听到的?”这样的问题开始可能是好的。理解信息的来源总是有好处的。例如，他们可能被所有不同的指导弄糊涂了，或者从一个非科学的来源获得信息。
对于具体的问题，你可以说“我很想和你分享一篇文章/播客/帖子，因为我担心你现在和将来的健康。”在这里，关键是要使用一个人可能会有反应的消息来源。政治色彩不那么浓厚的东西通常最好是出自医生之口，或者甚至是出自受影响的人之手的真实故事。
关键是要确保所有这些想法都是出于关心。
考虑一下:
- 自1月以来，全世界已追踪到近2400万例COVID-19病例和81.5万多人死亡。仅美国就有近600万病例，超过17.8万人死亡。
- COVID-19的致命性远高于流感:每200名感染者中就有一人死于该病毒。每1000名感染者中就有1人死于季节性流感。
- 死亡并不是COVID-19感染的唯一值得关注的后果。即使患有轻度或中度疾病，也可能对某些人的肺健康、心脏健康和认知能力产生中期影响。长期影响尚不清楚。
我怎么跟父母谈论他们的危险行为呢?
在谈话中，注意自己的感受和想法。记住，你无法控制别人的行为，即使是那些你爱的人。问问你自己:你进行这个对话的动机是什么?你担心什么?
如果你决定和你爱的人说话，试着和我说话。所以，不要说“你需要停止在室内餐厅吃饭”，而应该说“当我听说你在室内餐厅吃饭时，我真的很担心。”
另一个策略是问这样的问题:“告诉我，为什么在室内就餐对你来说很重要?”像这样的问题可以帮助人们更好地理解这种行为以及动机是什么。
只有理解了这些行为背后的原因，我们才能知道如何帮助改变它们。
考虑一下:
- 我们对COVID-19及其传播有了更多了解，但显然，呆在室内是有风险的。在室内戴口罩是一种有效的安全措施，但人们在吃喝时必须摘下口罩，这就无法减轻任何风险。
- 即使餐馆限制了顾客的数量，将室内餐桌分散开，空气流通不畅和没有面罩(因为人们在吃饭)也是有风险的。身体距离带来的低风险并不等于没有风险。
- 更安全的选择，虽然不是完全安全，但可能风险较小，包括户外就餐和外出就餐。
我朋友要举行婚礼，我觉得参加不安全。我怎么能告诉他们我不想去呢?
在谈话之前，花些时间列出你的目标。考虑一下你的感受和你在想什么。写下一些笔记，比如婚礼对你来说意味着什么，你想要传达什么信息。
当和你的朋友交谈时，用“I陈述句”来表达你的悲伤、犹豫或害怕告诉他们。与其将你的决定合理化，不如试着坚持你的情绪。
对朋友的挫折或愤怒感同身受。我们有时会倾向于以挫折来回应。试着说“我听到了。”如果我处在你的位置，我也会有同样的感受。”做好心理准备，你可能不得不同意这个问题上的不同意见，但希望可以互相尊重，继续做朋友。
考虑一下:
- 在各种规模的婚礼中都有爆发。拥抱和跳舞等亲密接触会增加患病风险，婚礼会让人们长时间聚在一起，提供了大量传播机会。
告诉我的孩子们要认真对待COVID-19的风险，最好的方法是什么?
在其他情况下，最好的方式取决于一个人与青少年的关系:是否混乱?尊重?更像是友谊?
不管怎样，像这样的对话需要情商。让自己有条理，增强自我意识:你想要传达什么信息?这些话会如何被你的孩子“听到”?你的恐惧和担忧是什么?到目前为止他们掌握了什么信息?
试着以以下问题开始对话:他们来自哪里，他们可能已经掌握了什么信息，他们对COVID有什么想法，他们的恐惧是什么，以及他们的朋友们在说些什么。请记住，在青少年这个年龄，他们的社交网络是最具影响力的。
在问完这些问题后，你还需要认真倾听，即使有些答案很难听到，或者令人沮丧。再说一次，用“I”来表达你对安全的担心和担忧。
考虑一下:
- 许多年轻人症状轻微，甚至没有症状。但是，每个人都应该把自己看作是通向更脆弱的人的桥梁，保护那些处于高危状态的人的方法就是防止自己生病。
- 对于年轻人为什么和如何感染COVID-19，仍有许多未知之处。儿童covid -19相关的多系统炎症综合征似乎影响年龄稍大的6 – 15岁儿童，并可导致心脏功能障碍。
- 最近的数据表明，儿童感染的比率与成年人相似，10岁以上儿童传播病毒的效率与成年人差不多。
我老板说今年秋天我们将恢复国内出差。即使我没有患上严重疾病的“高风险”，我怎么能说我对此感到不舒服呢?
就像与家人和朋友一样，与同事和上司的谈话也应该考虑到一些因素，比如你与老板的关系、公司的文化和氛围(例如，心理安全)，以及围绕这个决定所进行的沟通(例如，透明度;需要恢复面对面的旅行还是进行虚拟会议)。这些将指导您的方法，甚至可能帮助您决定与谁打交道。
通过写下你关于担忧/恐惧和目标的想法来组织起来。你可以列出这些担忧的原因，例如，为高危人群提供护理，或者需要在必要时提供护理。还要考虑一下你愿意考虑的选择以及原因。如果你能和一个值得信任的人讨论这个问题，并扮演不同的角色，那就更好了。
考虑一下:
- 一些州已经建立并实施了同样适用于商务旅行的隔离措施。CDC汇编了这些限制。
- 咨询约翰霍普金斯大学的COVID-19逐州跟踪器，以显示选定地区的疫情状态，帮助为对话提供信息。
我的公司要求我全职回到办公室工作。我们应该戴上面具，保持社交距离，但我的大多数同事都不这么做，有些人甚至拿它们开玩笑。我怎样才能在不疏远自己的情况下在工作中感到更安全呢?
管理这一问题的最佳方式取决于如下变量:
- 公司的规模
- 领导
- 组织氛围(例如，心理安全和透明度)
- HR的存在/角色，以及
- 你与公司、公司领导和同事的关系。
你的目标也很重要。例如，目标是改变公司政策吗?还是由公司领导执行这些规定?还是想让一些同事理解你的位置并尊重你的空间?清楚地写下这些目标。你对自己周围的想法和情绪了解得越多，就越好。
考虑一下:
- 目前，对于因COVID-19而不敢来上班的工人，没有法律保护措施。
- 如果你必须回到这个环境中去，你可以采取的措施是在接近他人时戴上口罩，要求参加虚拟会议，礼貌地要求他人保持距离，并对你接触到的高度接触的表面进行清洁。
如果我的孩子今年秋天要回学校，我需要确保他们理解这种流行病的复杂性，以便他们认真对待指导方针。有什么有效的方法能在不吓到他们的情况下向他们解释这一点?
首先要考虑的是孩子的成长年龄。我们需要根据这个用不同的方式来解释。
年龄稍大的孩子能够理解更多的事情，通常需要更多的理解，而非常小的孩子可能需要较少的信息。用谷歌儿童发展图表来快速了解你的孩子可能处于哪个阶段是个好主意。
第二个需要考虑的是你自己在孩子方面的专长。你对他们了解多少?他们需要什么?他们是那种会问很多“为什么”的问题，在信息方面表现更好的孩子，还是你会把你的孩子描述为“忧虑者”，在指导和安慰方面表现更好?
花点时间坐下来，写下你的主要观点。考虑到你孩子的注意力持续时间，写下你需要多少分钟来表达你的观点。然后，练习几次。这听起来可能很奇怪，但可能很重要，特别是如果你的孩子容易焦虑，因为有时我们在交流时的失误会造成紧张。随着时间的推移，你甚至可以考虑提供更小的信息。
记住孩子是通过重复学习的，这一点也很好，所以要经常提醒孩子你所要求的行为。尽可能对这些行为进行奖励。每当我们的行为受到强化，我们就更有可能再次犯同样的错误。
经常检查，确保让你的孩子知道这些健康行为是很难的，可能会不舒服。重要的是，孩子们能够自在地报告不幸的事情。自我揭露自己的错误和不适。
考虑一下:
- 约翰霍普金斯大学医学中心总结了关于COVID-19，孩子们需要知道的5件事
- “增进健康的医学”与eSchool+倡议合作，正在为儿童开发COVID-19课程。家长、教师和护理员可以通过电子邮件安排30分钟的时间来讨论课程。这门课九月就可以上了。
其他场景的指南
我们在这里谈论的大部分是情商，它是管理生活、家庭、工作/商业、友谊等人际关系的关键。
情商是可以学习的，需要练习。它的原则包含在上面的每个场景中。它们包括:
- 自我意识，了解你自己
- 自律，三思而后行，营造开放、信任的氛围
- 动机/乐观积极
- 同理心或理解和阅读他人，以及
- 社交技能，如协作、沟通和说服。
这篇文章最初是作为彭博公共卫生学院(Bloomberg School of Public Health) COVID-19专家洞见(Expert Insights)网页的一部分在网上发表的。
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新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://hub.jhu.edu/2020/08/27/how-to-navigate-social-interactions-during-pandemic/