几十年来，哈佛大学的图书馆为人们提供了广泛的数字收藏和服务，但他们在几个世纪里建立起来的卓越的有形收藏，自3月以来一直是闭门的。
现在，随着哈佛大学计划分阶段恢复校园研究活动，安全重建核心图书馆服务，以及重新开放实验室和博物馆，是大学的一项优先事项。《公报》采访了哈佛大学图书馆副馆长兼图书管理员玛莎·怀特黑德，讨论了图书馆重新开放的步骤。
Q&
玛莎·怀特海德
HLC:你能告诉我们COVID-19如何影响了图书馆对哈佛大学研究的支持吗?
怀特黑德:哈佛图书馆为研究提供了大量的在线支持，所以在很多方面，当我们转向远程工作时，我们已经做好了充分的准备。虽然我们的物理门已经关闭，我们的工作人员仍然可以进行远程研究咨询、实时聊天，甚至是媒体帮助。我们也一直在通过新的在线内容扩大我们的馆藏，并从我们的印刷馆藏中增加了超过600万件的数字化藏品。另一个很好的例子是，我们一直在尽可能快地分享有关COVID-19的研究，方法是在dat中管理数据集，并将研究论文快速存入哈佛大学的开放存取研究资料库DASH。
与此同时，我们知道，由于缺乏接触我们的有形藏品的渠道，研究一直受到阻碍。在世界上的某些学科和某些地区，印刷出版物仍然很流行，网上也没有类似的出版物。人们依赖于我们的实物收藏——例如，当我们关门时，我们有近1000件商品放在货架上，2000件商品被要求上架，仅毕业生就收到了约3.8万件商品。
HLC:物理库什么时候重新开放，这是否会与研究实验室重新开放同时发生?
怀特黑德:我们和研究实验室同时开始计划，并与他们紧密合作。例如，我们的安全指南是基于那些为实验室开发并适应特定图书馆要求的指南。我们还在全校范围内为重新开学做准备。
科学研究实验室将在图书馆之前重新开放，我们将学习他们的经验并尽快跟进。员工和社区的安全是每个人最关心的问题。
HLC:重新启动校园图书馆服务和重新开放图书馆空间的时间表是怎样的?
怀特黑德:首先，我们计划在一个地方把印刷品分发给哈佛大学的师生，然后继续扫描。图书馆闭馆期间提供服务。这将包括教师在秋季要求数字化远程教学材料。
我们将首先对最大存储库中的项进行有限的试验，以测试安全工作流，然后扩展到其他集合。再往后，随着环境允许人口密度增加，我们将恢复用户对物理库的访问，这可能会受到新的限制。
所有这一切都是基于首先确保我们的员工和社区的安全，与大学、地方、州和国家的指导一致。我们正准备在6月晚些时候重新开放，但这将取决于整个大学的计划如何发展。同时，我们正在就我们的计划草案征求反馈意见。
我什么时候可以借书?
怀特黑德:我们知道教师和学生都渴望更多地了解我们的藏品，所以我们重新启动的第一批服务之一就是我们的扫描和收藏。交付服务，它用扫描和电子邮件的材料完成按需的研究请求和课程需求。要求扫描课程储备材料将是我们的首要任务之一。
物理借书，在有限的能力，将重新启动时，扫描和;交付。届时，我们的服务将集中在哈佛的教职员工、学生和员工身上。我们将在拉蒙特图书馆的大厅里设立一个单独的取书点，在我们测试新的安全工作流程时，最初会将取书点限制在威德纳、拉蒙特和哈佛收藏库。然后，我们将扩展按请求访问其他位置的物理项目。
我们工作流程的一个变化将是处理实物，以应对表面传播冠状病毒的风险。我们正在监测有关病毒如何在不同类型的图书馆资料中生存的研究，以及如何处理这些资料以减少接触和保护我们的社区安全。
我们总是想提醒用户，你也可以通过数字方式借书!有数百万的书籍和期刊可供哈佛ID持有者在线借阅，而且我们一直在获取更多。目前，通过HathiTrust紧急临时存取服务，我们已经获得了超过20万本馆藏图书的数字拷贝。所有这些材料都可以通过霍利斯学院获得。
对于只能在校内阅览室访问的特殊馆藏和档案，我们希望了解研究人员需要什么，并尽可能提供数字拷贝。一些特殊的收藏品已经被数字化并可以在网上找到——包括艾米莉·狄金森的手写诗歌和北美殖民地70多万页的数字化资料。
HLC:重新开始访问我通常使用图书馆的其他东西的计划是什么，比如学习空间或我家里没有的技术?
怀特黑德:在过去的几个月里，我清楚地认识到实体图书馆空间的重要性。无论是在Widener纪念室上课，还是在Lamont最喜欢的学习地点上课，还是在Cabot的媒体工作室预订，在这场公共卫生危机中，我们的用户错过了很多东西。我们希望能够尽快使用我们的物理空间，但我们需要优先考虑员工和社区的安全。
我们首先重新开始收集，因为这可以在大学重新开放校园的第一阶段的低密度要求内完成。我们的重新启动计划确实包括最终用户访问某些容量的物理库;不幸的是，现在要知道什么时候会发生还为时过早。
对于那些现在错过我们图书馆的人来说，我们新的威得纳图书馆虚拟之旅可能会让你的一天充满欢乐。
HLC:如果我是一名即将毕业的学生，有没有办法从家里把书还给图书馆?
怀特黑德:是的!如果你即将毕业，并且你有优秀的图书馆书籍或其他材料，请与我们的访问服务团队联系。他们将与你协调，以最好的方式将你的材料安全运回我们这里。
这些书怎么样?我知道收藏品中的一些书籍和其他物品非常古老或易碎——它们现在安全吗?
怀特海德:多亏了我们的运营人员，现在我们所有的藏品都得到了妥善的保管。建筑操作人员是现场必要的工作人员，他们努力地为各种集合维护安全和可靠的环境。这可以包括设置和监控安全警报;定期进行保安巡逻;控制温度和湿度;监控和维护暖通系统。
像我们这样的图书馆系统的矛盾之处在于，我们希望我们的馆藏尽可能被广泛使用，同时也知道，稀有或脆弱的馆藏在不被处理时往往更安全。随着环境的稳定，我们的产品在没有我们的情况下也能做得很好——当然，没有它们我们怎么办，那就是另一回事了!
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