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面对《灾难的新时代》(a new era of disaster),沃顿商学院教授的这本书为商界领袖提供了一些建议

对于大大小小的公司来说,每一天都有可能发生颠覆。也许会有一场自然灾害,一场恐怖主义事件,或者像2008年美国金融危机那样的经济大震荡。威胁可能出现在公司内部,也可能通过政府的监管,甚至可能以颠覆已存在多年的商业模式的技术突破的形式出现。

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沃顿商学院(Wharton School)的霍华德•昆鲁瑟(Howard Kunreuther)表示,不管原因是什么,这个趋势是毋庸置疑的:美国和世界正面临“一个灾难的新时代”。

昆鲁瑟和沃顿商学院的领导力专家迈克尔•乌西姆(Michael Useem)最近共同出版了《掌握灾难性风险:企业如何应对颠覆》(Mastering disaster Risk: How Companies are cope with Disruption)一书。”这本书展示尤西姆所称的“隐藏的故事”在S& 500页公司加大风险管理后被自己的最糟糕的情况,克服包括灾难像9/11恐怖袭击,2005年卡特里娜飓风,2008 – 09年的金融危机和2011年的日本地震和海啸。

乌西姆表示:“我们希望深入了解这些公司内部的情况。”

面试领导人超过100大,多样化的全球企业对他们最不利的超越,重要的是,他们如何从them-Useem反弹和Kunreuther能够识别有效的巨灾风险管理实践,蒸馏重要的信息对于其他商界领袖,他们管理董事会,和各级决策者,包括非营利组织和政府机构。

乌西姆说,有趣的是,自从他们写完这本书后,企业面临灾难性风险的问题“变得更加明显”。他特别指出,Facebook、大众汽车(Volkswagen)和富国银行(Wells Fargo)遭遇的灾难。“看到这种情况在其他人身上反复发生,正导致企业加倍加强自身的风险管理。”

昆鲁瑟和乌西姆在书的结尾列出了一个“关键任务清单”,作为“将深思熟虑的思维转变为深思熟虑的行动”的一种方式。

以下是10条指南中的5条:

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沃顿商学院领导力与变革管理中心(Center for Leadership and Change Management)主任乌西姆(Useem)表示:“‘不可想象的’已经从没有出现在任何人的雷达屏幕上,变成了现在的中心。”“但仔细想想,你需要工具和智慧。”

沃顿风险管理和决策过程中心的联合主管昆鲁瑟说,企业面临的一个主要挑战是目光短浅。

Kunreuther霍华德·昆鲁瑟,沃顿商学院风险管理和决策过程中心联席主任。

Kunreuther解释说:“公司的管理者考虑的是明年而不是长期。“因此,灾难被视为低概率事件。他们认为,‘这不会发生在我身上。’”

这有时会导致决策者在面对防范高后果事件的投资成本时目光短浅——短期回报似乎无法证明前期成本的合理性。

“但如果他们把时间跨度延长到10年或20年,那么在这段时间内至少发生一场灾难的可能性,足以让他们关注后果,并证明投资是合理的,”昆鲁瑟表示。

但是,乌西姆说,他警告说,他不想显得“太阴沉”,但这个世界“正成为一个更危险的居住地”。认识到风险及其影响,并通过对风险的准备工作和应对措施进行思考,这对每个人都适用。”

沃顿商学院领导与变革管理中心主任Michael Useem说。

昆鲁瑟和乌西姆解释说,在有影响力的商业聚会上,人们对风险的担忧日益加剧。他们特别提到了他们合作多年的世界经济论坛。

他们写道:“上世纪90年代,该论坛在瑞士达沃斯召开的年度会议上,只有几次讨论了风险问题。”例如,在1997年年会的近250次会议中,只有12次明确聚焦于这一主题。然而,到本世纪头十年中期,该机构有三分之一的会议涉及风险,到本世纪头十年,这一比例接近一半。”

早在2010年出版的《从灾难中学习:应对策略》(Learning from disaster: Strategies for Reaction and Response)一书中,昆鲁瑟和乌西姆介绍了风险评估、风险感知、风险管理和灾难恢复方面的主要专家的贡献,指出了误导领导者对灾难可能性和后果判断的行为偏差。

随着他们的新“掌握灾难性风险”,他们把他们的使命提高了一个档次。

乌西姆表示:“企业必须团结起来,现在就团结起来。”

Howard Kunreuther是沃顿商学院James G. Dinan教授,沃顿风险管理和决策过程中心联席主任。

迈克尔·尤西姆(Michael Useem)是沃顿商学院(Wharton School)管理学威廉·伊根(William and Jacalyn Egan)教授,也是该校领导力与变革管理中心(Center for Leadership and Change Management)主任。

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