在我们的工作中，每天都有重要的对话发生。当有不同的意见，高风险和强烈的情绪时，它们就会发生。例子包括围绕绩效、工作质量、时间管理、生产力、客户满意度、冲突或紧张的关系、不健康的团队动态和竞争优先级的讨论——仅举几例!
对话是解决沟通问题的良方。通过学习如何说话和被倾听(以及支持其他人)，个人可以开始发现最好的想法，做出高质量的决定，并团结一致地执行这些决定。这就是关键的对话程序的用武之地。
至关重要的对话通过承诺开放、诚实和尊重的对话，教会了各方建立一致和一致的技能。从2月6日开始的周四下午，主管和员工将被邀请参加为期八周的培训。
请注意:需要预先登记和部门批准*。
星期四，2月6日- 3月26日，下午12:30-2:30，地址:惠特曼管理学院大楼4楼
米尔顿厅
访问程序页面了解更多信息或注册链接进行注册。名额限制为24人，请勿延误!每周学习的技能是建立在之前的课程基础上的，所以你能参加所有的八周是很重要的。课程将包括如何:
- 发现对话何时变得至关重要
- 进行正确的对话
- 避免重复进行相同的对话
- 了解你在压力下的风格
- 认识并消除“暴力与沉默”
- 清楚地表达你真正的意思
- 将事实与故事和情感分开
- 让别人畅所欲言是安全的
- 做出明确的决定和承诺
以下是过去的参与者对他们重要的对话经历的看法:
- “这些技能将对我的专业角色和管理员工非常有帮助。他们会给我一种自信，让我有能力保持冷静，改变那些困难的话题。”
- 重要的会话课程是发人深省的，并教你可以在日常生活中使用的实际技能。i’i’我已经注意到我的沟通技巧是基于i’i所学的!”
- “课堂上的互动非常活跃，有助于巩固概念。我们看了视频，然后讨论我们看到了什么，以及如何改进。帕姆是一位出色的领导者——她显然对教材有很好的理解，并帮助课堂变得更有趣。”
*每位参与者需要支付350美元的项目材料费用。这笔费用将会从你的预算中心扣除，所以需要你的主管和预算经理的批准。
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.syr.edu/blog/2020/01/09/next-round-of-crucial-conversations-training-offered-to-supervisors-and-staff-beginning-feb-6/