当我们不确定问题的答案或需要帮助解决问题时，我们通常会向同事寻求合作。事实上，企业和组织长期以来都依赖于大众的智慧来产生比个人单独所能取得的更好的结果。宾夕法尼亚大学的最新研究整合了知识教授芭芭拉·米勒(Barbara Mellers)和沃顿商学院的博士生艾克·西尔弗(Ike Silver)，对这一观点提出了质疑。研究发现，有时候，如果没有优点，大众可能会过于自信。
在他们的论文《明智的团队合作:集体信心校准预测小组讨论的有效性》中，研究人员解释了为什么小组的组成对取得更好的结果至关重要。
他们指出，当一群人在交谈时，有时准确性会受到影响。西尔弗说:“当我们允许人们互相交谈时，他们的错误就变得相互关联，也就是说，他们互相倾听。如果这个团队主要是听从那些在群体中分布较聪明的人的意见，那将是一件非常棒的事情。但如果人们听信的人很有说服力，但不一定学识渊博，这也可能是件坏事。”
“我们想知道在什么情况下讨论有助于人们的判断，”米勒说，“我们想出了一个范例来回答这个问题，这真的很简单。”
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