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加州大学尔湾分校新闻

你可能不想在这个“体贴的”礼物上花太多心思

你曾向自己保证,要在黑色星期五这天把假日购物单一劳永逸地砍掉。无论如何,那是最好的交易和销售的时候。但是你没有。现在离圣诞节只有几天了,你一直在为你的侄女挑选的Artie 3000编码机器人突然缺货了,让你绝望地扫描一面墙的……礼品卡。

放松。你不仅不是一个粗心大意的送礼者,而且你的侄女可能会喜欢星巴克的礼品卡,就像她拥有自己的机器人一样。

东北大学(Northeastern university)研究消费者判断决策的市场营销学助理教授玛丽•斯特费尔(Mary ste)说,事实证明,人们收到的礼物,比如购物卡等看起来不带个人色彩的礼物,可能比你想象的要好。

所以你可以忽略很多送礼的礼节,你会发现每次你为给那个特别的人挑选量身定做的礼物时,你都要掂量一番。去买Visa礼品卡吧。行为科学研究证明你并不是无礼。

, D’amore – mckim商学院市场营销学助理教授。Matthew Modoono/东北大学拍摄

这就是你认为好的礼物。然后就是接收者真正想要的东西。它们并不总是一样的。

说到礼物,送礼物的人和收礼物的人往往不匹配。这是为什么。通过给予的行为,善意的给予者通常会试图向接受者传达他们对他们的意义。与此同时,他们想要向自己证明这种关系有多重要,他们想要向收礼者表明,他们在挑选礼物时考虑得有多周到。他们会怎么做呢?他们每天花费数小时,甚至寻找合适的礼物。

“这当然很好,但有时会让送礼者误入歧途,因为收礼者喜欢的礼物并不总是符合送礼者认为最体贴或最具社交联系的礼物,”斯特菲尔说。

更重要的是,送礼者往往会寻找那些在打开礼物的那一刻就能引起收礼者最佳反应的礼物,但这些礼物并不总是能带来长期的满足感。另一方面,送一些更实用的东西,比如吸尘器,可能不会让大学生们高兴得跳起来,但他们会在每次使用它的时候欣赏它,ste说。

你的同事可能比你姐姐更欣赏你的礼物。

也许你的妹妹向你要现金,想起她最近一直在抱怨自己身体有多虚弱,你就忽略了她的要求,给她买了一张水疗礼品卡。看看你,你已经证明了你比她想象的更有想法。错了,Steffel说。这张卡片很可能会被放在某个抽屉里,永远不会被使用。


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“有趣的是,你会认为我们更擅长给我们最了解的人送礼物,或者我们最在意的是如何取悦他们,但通常这些礼物是我们想多了的,”她说。“我们努力做到深思熟虑,结果往往忽略了他们明确要求的东西,而代之以我们自己想出来的东西。”

但是,你可以打赌,50美元的美国运通卡给你的同事史蒂夫是个大热门。那是因为史蒂夫没有想过你为他的礼物付出了多少;他在考虑如何使用这张卡,不管他心里怎么想。

“你会发现最不匹配的是你最亲近的人,”ste说。“送礼者会收到这些非常特别的礼物;受助人想要更灵活的方式。相反,如果他们得到的礼物送给别人,他们更熟悉,有人,他们没有感到压力,给人留下深刻的印象,他们实际上更容易抓住机遇并且得到一些更通用的,接收方可以在任何他们想要或需要的。”

你怎样才能在你的天赋上投入更多的心思呢?这里有一些建议。

购买非个人的礼物,比如礼品卡,不一定是没有灵魂的体验。您可以通过添加一条消息来个性化它们,为接收者如何使用它提供建议。

斯特菲尔说:“这表明你花了心思,但还是给了接收者自由,让他们想怎么花就怎么花。”

此外,你还可以附上个人照片和信息。

你也可以选择一份体验礼物,比如音乐会或旅行的门票。

施特菲尔说:“这些礼物通常都是非常棒的、社交联系密切的、独一无二的礼物,不一定要花很多心思。”

你说,算了吧。我不关心研究结果;我从根本上反对买礼品卡。我有什么选择?

你可以随便问。别担心;问你的男朋友他想要什么圣诞礼物并不会让他质疑你有多了解他。你问他,他可能会受宠若惊。

“有明确的证据表明,提出要求并不会降低礼物的受欢迎程度,”ste说。“如果有什么区别的话,那就是它能确保你收到的东西对收件人来说真的有意义和价值。”

但是你犹豫。你不想破坏惊喜的元素。或者你太自信了,以为自己比实际更了解他,更愿意听从自己的直觉。

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“古老的建议是,如果你试图想象别人可能想要什么,你必须设身处地为他们着想;你得想象如果你是他们,你会想要什么,对吧?”Steffel说。“我们发现,实际上给人们建议并鼓励他们进行这种换位思考并没有帮助。如果有什么区别的话,那就是它让人们在判断伴侣的偏好时变得更糟糕。”

所以去问吧。施特费尔说,收件人通常会感谢你花时间了解他们想要什么或需要什么。

买礼物的时候,拖延症会成为你的朋友。

这是有道理的。你出发的越早,你就会有更多的时间多想,而最后一刻才开始购物的人没有那么多的时间,所以他们可能会更快、更少地多想做出决定,ste说。

“有时候,它实际上可以帮助我们摆脱自己的方式,”她说。“我们只是跟着感觉走,得到我们知道对方会喜欢的东西。”

如果你仍然觉得自己在送礼方面是个失败者,那么ste有个好消息要告诉你。

她说:“大多数时候,收信人只是对你的手势表示感谢,仅此而已。”“礼物到底是什么并不重要。仅仅送个礼物就足够了。”

节日快乐,还有购物。

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新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://news.northeastern.edu/2019/12/16/how-to-make-gift-giving-less-complicated-this-holiday-season-think-gift-cards/