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Why sharing a plate leads to better negotiation outcomes

这里有一个新的谈判策略:在你开价之前和你的对手享受一顿家庭式的大餐。

芝加哥大学布斯商学院(University of Chicago Booth School of business)的最新研究显示,当人们在商务谈判中不仅分享一顿饭,而且分享一个盘子时,他们合作得更好,达成交易的速度也更快。


在即将发表在《心理科学》(Psychological Science)杂志上的一项研究中,研究动机和决策的专家阿耶莱特·菲什巴赫(Ayelet Fishbach)教授和康奈尔大学(Cornell University)的凯特琳·伍利(Kaitlin Woolley)教授(当时是布斯商学院的博士生)提出了这样一个问题:用餐和消费的方式能否促进合作?

在中国和印度文化中,分享盘子是一种习俗。因为习惯要求人们协调他们的实际行动,这可能反过来促使他们协调他们的谈判。

为了找到答案,他们要求所有的研究参与者,彼此都是陌生人,在一个涉及谈判的实验室实验中配对。参与者被邀请和他们的同伴一起吃薯条和萨尔萨。其中一半的人得到一碗薯片和一碗莎莎酱来分享,而其他人每人都有自己的碗。

接下来是谈判场景,每对搭档中随机分配一个人作为管理人员,另一个人作为工会代表。他们的目标是在22轮谈判内达成工会可接受的工资,每轮谈判代表一天的谈判,第三轮谈判将开始代价高昂的工会罢工。罢工给双方造成的损失迅速增加,促使双方迅速达成一项双方都同意的协议。

共享碗的团队平均需要9天的罢工时间才能达成协议,比用不同碗吃饭的团队少4天。这种差异转化为可观的美元价值,为双方节省了合计150万美元的损失(如果是假设的)。

研究人员写道,这种现象与谈判团队中的两个人对彼此的感觉无关。相反,重要的是他们如何协调饮食。

当伍利和菲什巴赫让朋友和陌生人都参与实验时,朋友比陌生人更快达成谈判协议,但分享盘子对两组人都有显著影响。一个人在吃饭时感觉自己在和伴侣合作的程度——分享食物而不是争夺最后一口食物——预示着她在谈判阶段的合作感。

菲什巴赫说,虽然科技让人们可以远程开会,但聚在一起吃饭还是有价值的。在商业谈判之外也是如此。

菲什巴赫说:“基本上,你一个人吃的每顿饭都错过了与他人交流的机会。”“每顿饭都充分利用了分享食物的机会来建立这种社会纽带。”

-故事首先出现在芝加哥展台的网站上

新闻英文原版地址:https://news.uchicago.edu/story/why-sharing-plate-leads-better-negotiation-outcomes