卡罗尔与虐待她的前夫争夺监护权。她有针对他的保护令，但不知何故，他能够访问她的私人照片，并将它们发布在Facebook上。
他侵入了她的在线账户，在那里他假扮成她来侮辱她的朋友和家人。他把她锁在自己的Gmail账户之外，毁掉了她的销售生涯。
卡罗尔是研究人员发明的一种合成材料，他们听过许多类似的故事。卡罗尔很容易受到数字骚扰，因为她的前夫买了她的两台设备，知道或能猜出她的密码，还能进入他们孩子的手机。
康奈尔科技大学的研究人员开发了一种新的临床模型，旨在系统有效地应对针对亲密伴侣暴力受害者的越来越多的数字威胁。为了结束家庭暴力和性别暴力，研究人员与纽约市市长办公室合作，创建并试用了一份问卷、一款间谍软件扫描工具和一张评估客户数字足迹的图表。
这种首创的模式可以帮助没有技术专长的咨询师查明网络虐待行为，并保护受虐者及其顾问的安全。通过这种策略，研究人员发现，在他们提供咨询的44个客户中，有23个客户存在潜在的间谍软件、被盗用的账户或可利用的错误配置。
“这项工作之前,人们报告说,施虐者是非常复杂的黑客,和客户接受不一致的建议,”戴安娜说释放,康奈尔大学科学和技术领域的博士生信息位联席作者of “临床计算机安全亲密伴侣暴力的受害者,”,于8月14日在圣克拉拉的USENIX安全研讨会,加利福尼亚。
“有些人说，‘把你的设备扔掉。弗里德说:“其他一些人说，‘删除这个应用程序。’但对于这种虐待是如何发生的，以及为什么会发生，人们还没有一个清晰的认识。”“我们认为，通过统一的、以数据为导向的咨询，有系统的方法会产生更好的结果，因此我们可以帮助其他倡导者在必要的水平上开展这类工作。”
这篇论文的第一作者之一是康奈尔理工大学计算机科学博士生萨姆·哈夫隆。资深作者包括康奈尔理工大学雅各布斯理工-康奈尔学院(Jacobs Technion-Cornell Institute at Cornell Tech)助理教授尼古拉•戴尔(Nicola Dell)和康奈尔理工大学副教授托马斯•里斯滕帕特(Thomas Ristenpart)。
这组作者是康奈尔理工大学、伊萨卡的康奈尔大学和纽约大学的研究人员之一，他们合作改善亲密伴侣暴力幸存者的技术安全和安全。戴尔和里斯滕帕特最近获得了美国国家科学基金会120万美元的资助，继续研究科技在亲密伴侣虐待中的作用。
施虐者使用一系列数字工具跟踪或骚扰他们的受害者，从传统的间谍软件到用于更善意目的的跟踪应用程序，比如寻找自己的手机。在绝大多数人每天使用的应用程序、数字设备和在线账户的绝对数量中，发现漏洞可能极具挑战性——尤其是对没有技术技能的咨询师而言。
哈夫龙说:“他们尽了最大的努力，但没有统一的方法来解决这个问题。”“他们使用谷歌试图帮助客户解决虐待问题。”
与此同时，技术专家没有相关背景，无法建议客户如何以不危及自身安全的方式修复问题，比如激怒一位刚刚注意到应用程序被删除或密码更改的施虐者。
研究人员每周在纽约市的家庭司法中心(Family Justice Centers)开设一个技术诊所，为亲密伴侣虐待受害者提供全方位的服务。通过这项工作，团队开发并试制了技术评估问卷，问卷中包括了这样的问题:“施虐者是否意外出现或者知道他们不应该知道的事情?”以及“施虐者是否有可能知道(或猜测)你的密码重置问题的答案?”
他们还创建了“技术图表”，帮助总结客户的数字资产;和ISDi (IPV间谍软件发现)，一个间谍软件扫描工具。ISDi通过USB数据线扫描设备上已知的间谍软件应用程序，而不是通过可下载的应用程序，这使得施虐者不可能被发现。
“这种工具在其他任何地方都不存在，”哈夫隆说。“在早期的工作中，我们对谷歌Play Store进行了全面的搜刮，最终在市场上编制了一个包含数千个应用程序的列表，这就是ISDi的基础。”
问卷、技术图表和ISDi都可以在项目组的网站上免费获得。
研究人员说，尽管这篇论文关注的是亲密伴侣虐待，但这种方法可能对任何网络虐待的受害者都有用，比如活动人士、持不同政见者或记者。
弗里德说:“这是一致的，是数据驱动的，在每一个阶段，如果客户端做出改变，施虐者会知道什么。”“这给人们提供了一种更准确的决策方式，让他们全面了解事情是如何发生的。”
这篇论文由19岁的拉胡尔·查特吉博士和纽约大学的达蒙·麦考伊共同撰写。这项研究由美国国家科学基金会(National Science Foundation)资助，并得到了康卡斯特(Comcast)和谷歌的捐赠。
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