你是否曾经因为害怕上级同事的评判而不愿意在会议中分享想法?你并不孤单。研究表明,这个普遍存在的问题可能导致公共话语缺乏多样性,尤其是当社区的初级成员因为感到害怕而不说话时。
匿名交流可以减轻这种恐惧,使个人能够说出自己的想法,但匿名也消除了重要的社会背景,并可能迅速向另一个方向倾斜,导致有毒或仇恨的言论。
麻省理工学院的研究人员通过设计一个介于两者之间的公共对话中的身份披露框架来解决这些问题,该框架使用了一种称为“meronymity”的概念。
Meronymity(来自希腊语中的“部分”和“名称”)允许人们在公共讨论空间中选择性地只透露他们身份的相关、经过验证的方面。
研究人员在他们建立的名为LiTweeture的通信系统中实施了匿名性,该系统旨在帮助初级学者使用社交媒体提出研究问题。
在 LiTweeture 中,用户可以透露一些专业事实,例如他们的学术隶属关系或在某个领域的专业知识,这为他们的问题或答案提供了可信度,同时屏蔽了他们的确切身份。
用户可以灵活地选择每次撰写社交媒体帖子时展示自己的内容。他们还可以利用现有的关系进行背书,帮助查询联系到他们可能不愿意联系的专家。
在为期一个月的研究中,测试LiTweeture的初级学者表示,匿名交流让他们更愿意提出问题,并鼓励他们在社交媒体上与资深学者互动。
虽然这项研究的重点是学术界,但同名交流可以应用于任何社区或讨论空间,电气工程和计算机科学研究生Nouran Soliman说。
“通过匿名,我们希望在可信度和社会抑制之间取得平衡。我们如何才能让人们更自在地贡献和利用这个丰富的社区,同时仍然有一些责任感?“索利曼说,他是一篇关于匿名的论文的主要作者。
Soliman与她的导师和资深作者David Karger,电气工程和计算机科学系教授,计算机科学和人工智能实验室(CSAIL)的成员,以及艾伦人工智能研究所,华盛顿大学和卡内基梅隆大学的语义学者团队的其他人一起撰写了这篇论文。该研究将在ACM计算系统中的人为因素会议上发表。
打破社会壁垒
研究人员首先对20名学者进行了初步研究,以更好地了解他们在与其他学者在线互动时面临的动机和社会障碍。
他们发现,虽然学者们在寻求研究帮助时发现X(以前称为Twitter)和Mastodon是关键资源,但他们通常不愿意寻求、讨论或分享建议。
许多受访者担心寻求帮助会让他们看起来对某个主题一无所知,或者担心如果他们的帖子被忽视,会引起公众的尴尬。
研究人员开发了LiTweeture,使学者在使用社交媒体寻求研究帮助时能够有选择地呈现其身份的相关方面。
但是,这种身份标记或“美名词”只有在经过验证后才能使某人具有可信度。因此,研究人员将LiTweeture与Semantic Scholar联系起来,Semantic Scholar是一种网络服务,可以为学者创建经过验证的学术资料,详细说明他们的教育,隶属关系和出版历史。
LiTweeture 使用某人的语义学者个人资料自动生成一组美名词,他们可以选择包含在他们撰写的每个社交媒体帖子中。一个同义词可能是这样的,“研究机构的三年级研究生,在计算机科学会议上发表了五篇论文。
用户编写查询并选择要与此特定帖子一起显示的商标。然后,LiTweeture 将查询和符号发布到 X 和 Mastodon。
用户还可以确定所需的响应者(可能是某些具有相关专业知识的研究人员),他们将通过直接的社交媒体消息或电子邮件接收查询。用户可以为这些专家个性化他们的姓氏,也许会提及共同的同事或类似的研究项目。
分享社会资本
他们还可以通过与担任公共代言人的个人(例如学术顾问或实验室伙伴)分享他们的完整身份来利用联系。背书可以鼓励专家回答提问者的问题。
“这种认可让高级人物将他们的一些社会资本捐赠给那些没有那么多社会资本的人,”卡格说。
此外,用户可以招募亲密的同事和同行作为愿意转发他们的查询的助手,以便覆盖更广泛的受众。
索利曼说,响应者可以使用美名词回答问题,这鼓励了可能害羞的学者提供他们的专业知识。
研究人员在对13名负责写作和回答查询的初级学者进行实地研究时测试了LiTweeture。参与者表示,在寻求帮助时,Meronymous互动给了他们信心,并提供了高质量的建议。
参与者还使用美名词来寻求某种答案。例如,用户可能会披露他们的发布历史,以表明他们不是在寻求最基本的建议。在回应时,个人使用身份信号来反映他们对建议的信心程度,例如通过披露他们的专业知识。
“这种隐含的信号真的很有趣。我也很高兴看到人们希望根据他们的身份信号与他人建立联系。这种关系感也促使一些回答者在回答问题时付出更多努力,“索利曼说。
现在他们已经围绕学术界建立了一个框架,研究人员希望将匿名性应用于其他在线社区和一般社交媒体对话,尤其是那些围绕政治等存在大量冲突的问题的对话。但要做到这一点,他们需要找到一种有效的、可扩展的方式,让人们展示他们身份的经过验证的方面。
“我认为这是一个对许多社区非常有帮助的工具。但我们必须弄清楚如何穿针引线来消除社会抑制。我们如何才能创造一个环境,让每个人都能安全地畅所欲言,同时保持足够的责任感来阻止不良行为?Karger说。
“Meronymity 不仅仅是一个概念;这是一种新颖的技术,巧妙地融合了身份和匿名的各个方面,创造了一个可信度和隐私共存的平台。它通过允许在不完全暴露的情况下进行安全参与来改变数字通信,解决了传统的匿名与责任权衡的问题。它的影响超越了学术界,促进了数字互动的包容性和信任,“东北大学库里计算机科学学院公民人工智能实验室助理教授兼主任Saiph Savage说,他没有参与这项工作。
这项研究部分由Semantic Scholar资助。
新闻旨在传播有益信息,英文版原文来自https://news.mit.edu/2024/litweeture-uses-meronymity-social-media-open-discussions-0418