公众对社交媒体的失望日益加剧，往往凸显了它如何毒害了政治话语。批评人士说，它的商业模式利用负面情绪来最大限度地提高用户参与度，助长了不信任和两极分化。
但是，圣母大学基奥全球事务学院（University of Notre Dame’s Keough School of Global Affairs）的理查德·G·斯塔曼（Richard G. Starmann）和平研究实践高级教授丽莎·席尔奇（Lisa Schirch）认为，她发现一类新的审议技术可以促进对话并产生可行的政策解决方案，从而加强日益受到攻击的民主制度。她最近的研究探讨了这些工具及其对民主的影响。
“Meta 和 X 等主要社交媒体平台上的算法具有分裂性，并强调分歧，”基奥学院克罗克国际和平研究所的 Schirch 说。
“但审议技术的设计是不同的，”Schirch说。“他们使用算法和人工智能来综合大规模的公共对话，并突出达成共识的领域。这可以弥合分歧，建立对公共机构的信任，并最终有助于在民主倒退的时代加强民主。
分析新技术的好处和政策影响
在一份新的政策简报中，Schirch认为，审议技术可以促进更强大的公民参与，通过更好地使治理与公众舆论保持一致来建立对公共机构的信任，提高对政策问题的理解，综合大量的定性输入，使政策辩论去极化，产生新的政策选择，为集体智慧提供机会，并改变社交媒体对话的两极分化品质。
Schirch的研究发现，这些技术对民主的未来具有重要意义，因为它们可以增加参与和公民参与，促进对准确性的关注，以解决错误信息和虚假信息，减少对对立群体中的人的有害两极分化，鼓励批判性思维来权衡复杂的问题和政策权衡，改变观点并遏制群体思维，因为人们参与不同的观点。 测试假设并减少参与者认为其他人相信的认知差距，并激励寻找和阐明共识。
研究和推广亲社会技术
这些新技术的一个关键方面是它们的设计——这是 Schirch 在帮助建立技术和社会凝聚力委员会时想到的。这群和平建设者和技术专家寻求通过促进信任和合作来解决日益严重的两极分化和暴力问题。
该委员会没有对新技术采取减少伤害的方法，而是希望重新构想它们的设计和部署方式。在 2024 年期间，它将与计算机工程师、商界领袖和建设和平专家召开一系列全球会议。Schirch说，这个想法是合作设计一个数字基础设施，以支持社会凝聚力和边缘化群体的人类尊严。
Schirch说，建立这样一个基础设施所需的审议技术并不依赖于社交媒体的负面情绪算法、新闻业对戏剧的偏见或政客的恐惧散布。
相反，它们旨在收集和综合大量关于政策偏好的公众意见。这使得改革者——政府、非营利组织、智囊团和精通技术的志愿者——既能达成共识，又能找到可能有助于推动政策辩论的潜在解决方案。
Schirch说，重要的是，这些工具可以将人工智能与集体智慧（群体的智慧）结合起来。Schirch说，多样化的输入和强大的数据合成提供了可能针对更多人口的解决方案的可能性，并补充说，在过去十年左右的时间里，世界上数十个国家已经利用这些技术在政策辩论中取得了进展。
研究科技与民主的未来
Schirch一直在探索这些问题。今年3月，她帮助在华盛顿特区为基奥学院（Keough School）及其凯洛格国际研究所（Kellogg Institute for International Studies）组织了一次数字民主研讨会。诺贝尔奖获得者玛丽亚·雷萨（Maria Ressa）是一位菲律宾裔美国记者，也是数字虚假信息的著名批评者，她发表了主题演讲，并得到了几个著名的民主智囊团的支持。
今年4月，Schirch参加了由谷歌在纽约市主办的一次会议。今年5月，她将在旧金山举办两场关于设计和资助亲社会技术的研讨会。6月，在户田和平研究所的支持下，克罗克研究所将举办一次国际研讨会，帮助建设和平组织学习如何在战区使用审议技术。
“这些技术正值重要时刻，”Schirch说。“它们是强大的工具，可以帮助人类大规模地相互交谈和倾听，找到共同点，并就创造性的新政策解决方案进行合作。”
最初由 Josh Stowe 于 4 月 4 日在 keough.nd.edu 发表。
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新闻旨在传播有益信息，英文版原文来自https://news.nd.edu/news/notre-dame-researcher-explores-how-technology-can-defend-democracy/