信息技术服务(ITS)为教职员工提供了一整套强有力的资源。在雪城大学为秋季学期做准备的同时，它正在与校园内的伙伴合作，以确保平稳过渡。
学院沟通、咨询和指导
每周二和周四，它会向教师发送“教学提示”电子邮件，提供最新的在线教学资源信息。这些信息促进最佳实践和解决方案，以应对经常遇到的挑战。为了提供全面的师资支持，它与卓越教学中心和在线和数字学习中心合作，为教师提供咨询和指导。无论教师有技术或教学方面的问题，他们都可以通过[email protected]联系其教师支持团队。适当的支持人员将根据具体的问题作出答复。每周二美国东部时间中午，它还与教职员工和教职工举行每周的Zoom讨论。
课程转换服务
除了教员支持团队提供的资源外，雪城大学还与Blackboard学术服务中心合作，在整个夏季为教员提供秋季课程过渡服务。鼓励教师填写秋季课程开发表格，以请求支持，或提交关于在线教学和准备的具体方面的问题。以下是一些常见问题及相关连结，以供参考。办公时间为每周二下午6点，每周四上午10点。
远程工作和教学
工作和远程教学页的答案涵盖了一系列的主题，教员和工作人员将继续远程工作。主题包括远程访问、web会议工具和文件管理解决方案。
帮助选项
除了学校、学院和单位IT人员的专业知识外，它还提供各种技术支持选项:
- 在网上，自助式的支持信息可以在答案上找到。
- 教职员工可以通过syr.edu解决NetID帐户问题，包括密码管理和多因素身份验证。
其服务中心可以通过电话(315.443.2677)、电子邮件([email protected])或现场支持来获得。其服务中心时间可在ITS .syr.edu/its_service_center查询。
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.syr.edu/blog/2020/06/15/its-offers-support-for-faculty-and-staff-online-and-on-campus/