他们站在大学校园的医疗设施外，从头到脚都穿着装备。
他们的防护服:面罩、盾牌、手套和长袍。他们的工具是:温度计和筛选问题。他们的目标是:保证病人和医护人员的安全。
但在这些旨在限制COVID-19传播的设备和程序背后，是微笑的面孔和安慰的话语。
“南加州大学的学生健康是为我们的学生和我们的社区服务的，”临床操作的执行主任Thu Nguyen-Knowles说。“我们正努力为我们的病人提供一致的治疗途径。什么都没有改变。它仍然很容易得到治疗。”
在新冠病毒进入美国公众意识之前，它已经悄悄向海外蔓延，南加州大学学生健康中心的工作人员已经做好了准备。健康小组有一个目标:确保南加州大学的学生能够得到他们所需要的医疗保健。
工作人员在Engemann学生健康中心对学生进行了最新一轮的抗体测试。(USC图/灵罗)
几个月后，虽然该县大部分地区都关闭了，但每天仍有40名工作人员前往恩格尔曼学生健康中心(Engemann Student Health Center)治疗学生。还有几十个远程工作，通过视频给病人提供健康建议，安排预约，提供支持和安慰。
今年3月，由于冠状病毒大流行，该校决定将在线课程改为在线课程，学生健康服务机构也纷纷效仿。他们迅速将许多面对面的预约转变为电话和视频签到。南加州大学的学生如果有任何与健康有关的问题，可以拨打非紧急24小时热线电话213-740-9355。
南加州大学卫生官员还通过电子邮件热线[email protected]向任何对冠状病毒有疑问或担忧的人提供咨询。有COVID-19症状的学生可以在该中心接受检测，检测结果通常在24至48小时内公布。
Nguyen-Knowles说:“即使向远程医疗和远程治疗过渡，我们仍在继续为我们的病人提供支持。”“医生、临床医生和治疗师都已预约，数量与我们在校时大致相同。”
除了远程医疗，南加州大学的医疗服务提供者还可以亲自看望学生
为了将COVID-19传播的威胁降到最低，日程安排人员推迟了许多南加州大学学生的常规医疗访问，尤其是像年度体检这样的健康检查。
恩圭恩-诺尔斯说，医疗机构现在可以通过视频会议技术远程治疗大多数病人，但他们仍然每天在恩格曼学生健康中心治疗大约12名学生。学生们首先要完成一项在线筛查，才能在该机构亲自见到健康专家。
学生们参观该中心的一个原因是:健康专家可能需要用听诊器听他们的肺部，以发现感染的迹象。Nguyen-Knowles说，医生可能还需要病人进行实验室测试。“如果病人说，‘我想我从滑板上摔下来时扭伤了脚踝’，我们可能需要让他们来做x光检查。”
当病人到达学生健康中心时，在外面帐篷里的医护人员询问他们正在寻求的治疗。如果他们需要亲自护理，筛查小组会测量每位患者的体温，并提出问题，以评估学生接触冠状病毒的风险。
通过远程医疗，南加州大学学生获得精神卫生保健的机会增加了
南加州大学的学生也有新的选择，通过扩大远程健康服务来获得心理健康支持。无论学生住在哪里，南加州大学学生健康中心每天都在Zoom举办精神健康讲座。学生们可以参加研讨会，主题包括如何处理与冠状病毒相关的干扰，与他人联系，保持乐观和希望。
恩圭恩-诺尔斯说:“现在情况不正常，我们认识到，我们的学生处在一个比以往更需要我们的新环境中。”“正因为如此，我们增加了‘让我们谈谈’和其他课程，帮助我们的学生在大流行期间找到一些常态。”
在加州学生的个人治疗和咨询课程也可以通过大学的病人门户网站“我的学生健康记录”获得。居住在其他州的学生可以查看南加州大学学生健康网站，以确定他们是否有资格通过外部供应商获得其他基于网络的咨询服务。
为学生和其他南加州大学社区成员提供的更多精神健康资源可以在网上找到，比如应对压力时期的技巧和免费的正念课程。
南加州大学的领导呼吁学生们帮助遏制新冠病毒的蔓延
因为大多数南加州大学的学生年龄都在十八九岁、二十多岁和三十多岁，专家们预计那些被诊断为COVID-19的学生将会康复。但卫生官员说，南加州大学的学生可以采取行动保护其他更容易受到伤害的人，无论是由于年龄或医疗条件。
很多学生都非常了解最新的情况，对正在发生的事情非常了解，他们真的在帮助这项事业。
星期四Nguyen-Knowles
Nguyen-Knowles说:“这真的是关于我们如何能减少他们与父母的接触，那些有充血性心力衰竭或糖尿病的高危人群。”“这就是我们如何帮助更大的社区，减少最终住院的病人数量的方法。”
为了鼓励学生遵循推荐的指导方针，限制疾病的传播，南加州大学定期提醒他们如何提供帮助。恩圭恩-诺尔斯说:要经常洗手。练习社交距离，任何时候都要保持至少6英尺的距离。尽量呆在室内，避开公共场所，在必要的商务活动或与他人交往时使用防护口罩或覆盖物。
她说:“很多学生都非常了解最新的情况，他们对慈善事业非常有帮助。”
尽管冠状病毒大流行的不确定性很大，但诺尔斯对她的同事在不断变化的形势下作出的反应和理解表示自豪。
“我们感谢这里每个部门给予的灵活性和支持，尤其是护士、临床医生和前台工作人员，他们每天都在第一线工作。”
更多关于:COVID-19、卫生保健、学生健康的报道
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.usc.edu/169942/usc-student-health-coronavirus-telemedicine-medical-care/