在现代历史上，我们的三个主要社会机构——工作、学校和家庭生活——第一次全部发生在一个具体的地方:我们的家。斯坦福大学人文科学学院的社会学教授谢莉·科雷尔认为，这种转变可能会对女性产生更大的负面影响。
雪莉·科瑞尔，社会学家，斯坦福大学VMware女性领导力创新实验室主任。
“即使在最好的时候,绝大多数的员工报告经历工作的要求之间的冲突和家庭的需求,”雷尔说,谁是米歇尔·默瑟和布鲁斯金教授家庭女性的领导力和VMware女性领导创新实验室的主任。“对异性夫妇来说,解决这个冲突是绝对性别,女性继续执行更多的家务和照顾孩子,而男人更多的时间专注于工作。”
为了更好地理解大流行期间的包容和公平问题，科雷尔和她的团队最近召集了一个由27位企业和非营利部门领导人组成的焦点小组。她说:“我们有兴趣了解流感大流行导致的新的工作和家庭安排是如何影响雇员的，以及在这些充满挑战的时期，各组织正在采取什么措施来支持他们的雇员。”
科雷尔的研究集中在性别、工作场所动态和组织文化，包括限制妇女充分参与社会的偏见和障碍。在这里，Correll讨论了一些小组讨论的结果。
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在流感大流行期间，关于工作与生活平衡方面的挑战，雇主需要了解什么?
雇主需要做的第一件事是调整对这段时间生产率的预期。一些焦点小组的参与者分享了他们的组织是如何取消或推迟绩效评估的，他们认识到不可能根据大流行之前设定的目标来评估绩效。
其次，有几位与会者表示需要“此时此刻以员工为中心”。“雇主不应该假设他们的员工只有一次工作经验。一些员工需要照顾年幼的孩子，这些家庭的情况和组成各不相同。许多人都在增加照顾老人的责任。其他一些人可能感到极度孤立，一些人面临着精神卫生方面的挑战，而这场危机使这些挑战更加严重。许多人担心在前线的家人或社区成员。“经济焦虑正在各个领域蔓延。
第三，雇主应该武装经理来支持他们的员工。大量研究表明，有一个支持你的经理可以带来更高的工作满意度、敬业度、绩效和更低的离职率。我们的几位与会者强调，管理者应该“以同理心领导”和“以脆弱为榜样”，公开分享自己的担忧和挑战。
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目前围绕包容性和公平性出现的具体问题是什么?
走向完全虚拟的劳动力市场正在带来迫在眉睫的挑战。在Zoom这样的平台上，没有明确的沟通和管理播放时间的规范，雇主们报告说，一些员工感觉自己不那么显眼，也没有能力做出贡献。这强化了有利于多数成员的地位动态，而忽略了代表不足的员工的贡献。还有一种危险是，我们过去对“见面时间”的重视可能会被“变焦时间”取代，尽管有些员工可能无法在特定的虚拟会议时间露面。
焦点小组提出的另一个问题是，与大流行有关的恐惧正在增加偏见和歧视。例如，亚裔雇员正遭受越来越多的负面刻板印象，这些刻板印象导致了仇恨犯罪，联邦政府的种族主义言论助长了这种犯罪。
还有一些考虑是关于谁来帮助本组织度过这场危机，以及谁因个人情况而无法帮助本组织。我担心的是，当企业进行裁员时，他们更有可能淘汰那些不能达到理想员工标准的人，而这些标准更有可能是女性和有色人种。我们还看到，在谁被认为更“重要”的问题上存在不平等。“例如，在服务行业，有色人种女性是第一批受到失业潮打击的群体。
人们担心，当前的经济形势将使职场霸凌和性骚扰进一步恶化，尤其是在社交距离缓解的情况下。当资源稀缺时，就像现在这样，权力动态就会增强，这就使得那些控制资源的人更有可能进行性骚扰。一个例子是，我们听说研究生很难获得资助，这可能增加他们对资助他们的人的依赖。依赖性的增加可能与性骚扰的增加有关。
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就在家办公的基础设施、政策和通讯而言，公司应该考虑做些什么?
调整绩效预期，并注意在此次危机中，绩效评估中众所周知的偏见可能会加剧。在这种“新常态”下，什么是合适的评估标准?如果答案是模棱两可的，研究表明，偏见的可能性会增加，并进一步使女性、有色人种和其他人处于不利地位。如果组织正在继续他们的绩效审查周期，他们应该特别注意为管理者提供明确的标准。在我们的焦点小组中与我们交谈过的几家公司只是在推迟或取消绩效考核周期。
关注管理者的角色，为他们提供正确的资源和技能来支持员工是至关重要的。在我们的研究中，我们发现管理决策和行为是包容和公平的关键。管理人员可能不习惯领导一个远程团队并负责危机管理，因此他们需要访问框架和基于研究的见解。为在家安全地工作提供工具和基础设施也很重要。例如，在斯坦福，使用远程工作软件的培训就很有用。
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领导者和管理者如何才能最好地支持他们的员工，并为他们的未来做计划?
这场危机的一个困难之处在于，它是一个不断变化的目标。我们谈论“新常态”，但没有一个星期是没有变化的。管理者和领导者面临着多种未来的规划——持续的社会疏远，部分领域的重新开放，或者回归“正常”。
如今，雇主比以往任何时候都更需要重申他们对多元化、公平和包容的承诺。在过去的经济衰退中，一些领导人把包容性目标放在次要位置，把重点放在他们认为更重要的问题上。如果我们现在放弃我们的多样性和包容性目标，我们就有可能失去过去几年来我们努力争取的所有成果。
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在当前形势下，是否有机会改善包容性和公平性?
根据我们的研究，我们看到了一些让人充满希望的意想不到的和有希望的理由。我们的几位与会者都认为，这场危机已经打破了“面对面”对团队、个人表现和创新绝对必要的观念。
我们也看到了一些在线团队合作增加包容性的好例子，如果管理得当，并且有适当的规范。我们的几位与会者报告说，Zoom会议使得平等参与变得更加容易。通过要求人们在讲话前对着镜头举起手来，可以更容易地避免被打断，并确保所有的声音都能被听到，而不是在面对面的会议上。
我们还从高管那里听说，以前较年轻的员工对团队的贡献较小，现在正逐步提高，向组织领导传授远程工作和数字通信工具方面的最佳实践。最后，员工现在有了更多了解同事生活的窗口，我们听说这能增加同理心。
在我们的实验室里，我们现在专注于研究如何在组织创建“新常态”时巩固这些新的、包容的实践。正如我们的一位参与者所说，“这是对我们健康时代的一次考验。”
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.stanford.edu/2020/04/30/equity-inclusion-key-issues-new-work-life-balance/