工作场所的强制性反歧视教育是否有效地解决了员工的种族歧视问题?从长远来看，谁会从中受益?工作场所项目能否充分解决个人面临的种族偏见的历史复杂性?沃顿商学院(Wharton School)的教授们探讨了当前反偏见培训的必要性，并强调了之前的研究从工作场所开展的研究中得出的结论。
最近在费城的一家星巴克，逮捕了两名“闲逛者”，这可能与咖啡师的“无意识偏见”有关，但作为回应，星巴克强制关闭了半天门店，进行种族偏见教育。可以说，这起孤立的事件暴露了这样一个事实:尽管无意识的偏见可能会被个人内化，但它会在全国各地定期上演。认识到这些事件的普遍性对于了解其对目标人群的影响是很重要的。
但是，关闭全国连锁店半天来培训员工是否会产生长期的积极影响?沃顿商学院(Wharton)教授斯蒂芬妮•克里里(Stephanie Creary)表示:“有关多元化培训是否有效的证据确实不足。”但是关注短期的行为变化会导致长期的态度转变。
对于那些遭受种族歧视的人来说，公司培训可能会改变他们同事的工作行为，但再多的反歧视教育也无法解决他们在个人和工作生活中所面临的系统性偏见。
虽然越来越多的公司正在采用反偏见培训，以抢占诉讼先机，减少现场的偏见，但其不利之处是，培训可能会引发反弹，或取代多样化的招聘和晋升。但研究表明，最好还是尝试一下。沃顿商学院教授Sigal Barsade解释说，人们从心理学的角度理解无意识偏见是如何工作的，会做出积极的反应，并愿意在个人和专业层面上积极主动地解决这个问题。
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