2019年，美国大学申诉专员办公室(Office of The University)迎来了成立50周年。该办公室为教职员工和学生提供意见，让他们就康奈尔大学生活中大大小小的问题发表意见。
位于118号斯廷森大厅(Stimson Hall)的办公室通常每年接待300至400名Cornellians，他们有各种各样的顾虑，包括学术、财务、就业、道德或人际关系等方面。
“我们为来自大学的各个阶层的人提供服务，”大学监察员查尔斯·沃尔科特博士说。“我们面临的问题之一是，我认为人们并不真正了解什么是申诉专员。这在直觉上并不明显。”
从设计上讲，这个过程是非正式的——任何来自康奈尔大学社区的人都可以打电话、发邮件或走进来私下讨论某个问题或关心某个问题。与办公室的联系可以是匿名的，不需要事先提供有关你自己或访问性质的信息。
沃尔科特说:“我们所做的最基本的事情就是为人们提供一个讨论问题的场所。”“我们尝试为他们提供其他选择——你可能会做什么，如果你做了，可能会发生什么。”
他说，这个角色的大部分是“我们试图提供帮助，同时让他们(尤其是)让学生了解大学是如何运作的。”
办公室的宗旨是:保密、不拘礼节、中立和独立。
司法特派员办公室主任琳达·法尔克森在86岁时说:“让人们呆在安全的地方，不受评判，让他们有机会听自己说话，说出真相，让关心他们的人听到，这很有帮助。”“我总是要提醒自己，即使在对话中我们没有达到解决问题的地步，我们也要提供我们所有人都应该得到的东西，那就是人的尊严。”
沃尔科特说，司法特派员提倡公正，但不是为了个人或学校，而是为了双方的共同利益。该厅对所有事项保持保密，即使在需要向行政官和有关方面通报趋势或系统问题时，也保持“向上反馈”。
如果需要一个正式的程序来帮助解决问题，那么将提供关于该过程的建议。例如，如果发现存在偏见或骚扰的问题，将解释有关的政策和程序，申诉专员将帮助使个人更方便地提交机构公平办公室和第九条。
“我们希望我们的大门为任何事情敞开，无论是相对较小的还是相当严重的问题，”Falkson说，“我们也希望人们在它成为一个真正长期、棘手的问题之前来找我们，这样我们就可以尝试提供选择和资源。”
1969年8月，在艺术与科学学院(College of Arts and Sciences)时任院长阿尔弗雷德•卡恩(Alfred Kahn)领导的委员会的建议下，牛津大学申诉专员办公室成立。艾丽丝·库克教授被戴尔·科森总统任命为康奈尔大学的第一位司法特派员，一直任职到1971年。
沃尔科特说:“我认为，就像现在一样，那时候人们的基本认识是，如果你有一个办公室，人们可以去那里尝试解决冲突，或者尝试找出解决办法，你就能化解可能会发展成真正的、非常严重的问题的可能性。”
该办公室最初的准则于1971年正式确定，此后几乎没有改变。2013年，大学大会通过了一项决议，通过了最新的办公室指南，根据国际申诉专员协会的道德规范和实践标准，明确了办公室的使命和专业最佳实践。大学大会还一致通过了11月5日的一项决议，承认该办公室的周年纪念日。
该办公室独立于大学，但可以作为中间人，帮助个人接触权威人士。例如，在他们的许可下，访客可以被介绍给院长或副院长。
“当我们为人们提供资源时，我们对大学里的所有资源都有一定的知识和专业知识，他们可能想和谁交谈，然后指导他们进行交谈，”Falkson说。
司法特派员还通过Skype等平台为在全州学习和工作的人提供服务，其中包括在康奈尔理工大学(Cornell Tech)工作的人，以及在海外工作的康奈利大学(Cornellians)学生。
随着康奈尔变得更加多样化和全球化，客户基础在某些方面也发生了变化。然而，“总的来说，人类的状况并没有太大的改变。至于社区成员面临的问题、冲突或问题，我不确定这些年来是否有明显的变化。”
沃尔科特于2011年被任命为大学申诉专员，他是名誉教授，曾担任鸟类学实验室主任、大学教务长和大学大会主席。在担任现在的职务之前，Falkson在司法行政官办公室工作了10年。
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