由于许多公司旨在建立多元化的员工队伍，来自历史上被边缘化社区的候选人继续报告不公平的招聘做法和有限的机会。建立一个公平的组织从招聘过程开始，潜在的主管在让申请人感到舒适方面发挥着重要作用。
华盛顿大学（University of Washington）和其他机构的一项新研究调查了领导风格对申请多元化程度较低的公司工作的潜在黑人员工的影响。在选拔过程中，这些申请人经常会受到刻板印象的威胁，或者由于对其种族群体的负面刻板印象而害怕受到虐待。这可能会导致候选人退出招聘流程。
研究人员研究了两种道德领导风格（道德和真实）对候选人的影响。真正的领导力遵循内部指南针，借鉴个人经验和价值观。道德领导符合社区规范：道德领导者为候选人提供群体价值观和公认行为的概述，强调普遍的道德原则，并建立明确的奖惩制度。当主管在招聘过程中展示他们的领导风格时，他们会让候选人了解未来员工在日常互动中将如何被对待。
这项即将发表在《应用心理学杂志》（Journal of Applied Psychology）上的研究表明，当白人经理面试黑人候选人时，道德领导更有助于减少威胁和提高申请工作的意愿。
“我们的数据与这样一种想法一致，即如果我是黑人，而我的潜在经理是白人，并且表现出真正的领导力，那么我很难预测这意味着什么，”威斯康星大学福斯特商学院管理与组织副教授安德鲁·哈芬布拉克（Andrew Hafenbrack）说。“如果我真的预测到了，种族主义是如此普遍，以至于我可能会预测一些对我没有帮助的事情。
“在这种情况下，如果我的潜在经理使用道德风格，因此遵循社区规范，这样我就可以学习这些规范，那就更好了。换句话说：如果游戏有规则，并且他们会遵守这些规则，那么我就可以找出规则，我们可以很好地合作。
真正的领导力强调个人经历和信仰，当主管来自同一种族群体时，申请人会感到更舒服。在这种情况下，申请人可能会认同具有相似背景的人。由于在这种情况下，候选人通常不再担心不公平待遇，他们更有可能将真正的领导力视为在工作场所发展自己个性的机会。
为了得出这些结论，研究人员对巴西贫民窟或贫困社区的近500名黑人居民进行了五项实验。其中两项研究包括真实世界的求职过程和压力的生理测量：唾液皮质醇和血压。结果表明，与潜在的直接主管的互动可以减少刻板印象威胁，从而增强黑人申请人加入组织的愿望。然而，领导者的身份决定了这些互动是否让人感觉积极。
“在招聘过程中，来自边缘化群体的人可能会体验到这种不愉快的感觉，即他们将在未来的工作中受到负面的刻板印象并面临歧视，”法国Neoma商学院的通讯作者兼助理教授Urszula Lagowska说。“正因为如此，他们决定要么避开这些威胁性公司，要么从招聘过程中撤回他们的申请。”
过去的研究表明，由于压力大，而且许多组织的大多数经理都是白人，工作面试和实地考察可能会引发刻板印象威胁。虽然组织战略（例如以多样性为导向的政策）有好处，但它们也会造成边缘化群体被挑出来的感觉。
“我们的研究为招聘经理无论公司政策如何都能以自己的身份做些什么提供了一个答案，”Lagowska说。
由于领导层的行为调整可以使边缘化群体的候选人感到更舒服，因此有理由重新评估越来越多地使用自动化招聘工具的情况。公司经常使用此类工具来优化搜索并避免偏见，但这些结果表明，增加与经理的互动有助于吸引更多样化的人才。
“如果你真的想让领导风格正确，它必须超越政策本身，”Hafenbrack说。“你不能强制要求这样的事情。这是关于直觉和对情况的理解。假设一个经理关心包容性，并希望减少刻板印象的威胁，那么他们做出这种转变是一个微妙的过程。如果你使用道德的领导风格，它一定感觉真实。
其他合著者是里约热内卢巴西公共和工商管理学院的Filipe Sobral和Rafael Goldszmidt以及巴黎IESEG管理学院的Jorge Jacob。这项研究的资金得到了高级工作人员改进协调、巴西研究委员会和里约热内卢研究基金会的资助。
欲了解更多信息，请联系 [email protected] 的Hafenbrack。
新闻旨在传播有益信息， 英文版原文来自https://www.washington.edu/news/2023/11/28/authentic-or-ethical-uw-study-shows-best-leadership-style-for-inclusive-hiring-depends-on-managers-racial-identity/