Ombuds办公室成立于2018年2月。该办公室于本月发布了第一份年度报告，提供了一个机密、独立、非正式和中立的空间，学生、教职员工可以在这里解决校园内的投诉、冲突或担忧。
尼尔·皮里斯
Neal Powless于2019年1月被任命为ombuds大学，接替临时领导该办公室的名誉教授Samuel Clemence。Powless说，他希望这份报告可以帮助那些在校园里经历过与他人冲突的人感到不那么孤独。他希望这份报告将帮助更多的人了解如何将该办公室作为一种资源，并使人们认识到冲突的共同主题。
“这份报告反映了I’ve听到的人们所说的与他人分享的趋势，这些是我们作为一个社区可以考虑和思考的事情，作为一个社区，我们应该如何更好地行动;我们如何才能对彼此更加开放，”Powless说。“人们最关心的是工作、工作场所和人际关系，比如点对点或同事之间的关系。”
Powless观察到的共同主题是沟通障碍。人们常常在急于实现目标的过程中，无法有效地相互沟通。这个问题会导致管理者和被管理者之间的权力不平衡。沟通问题也会造成不健康的工作环境。
Powless说，任何使用ombud办公室的人都不必担心讨论他们在校园遇到的问题会遭到报复。作为一种保密和中立的资源，ombud的办公室创造了一个空间，让员工能够找到他们以前可能从未考虑过的解决方案，或者考虑他们可能从未意识到的解决方案，Powless说。在他的第一年，Powless处理了255个案子。
“无权者”与他共事过的人建立起的信任对他来说尤其有益。他说，《办公室》为人们提供了一个机会，让他们诚实地面对工作场所或教室里的冲突，以及他们真正想要的解决方案。“我们都在雪城大学，我们相处得怎么样?”这就是我所做的，也是我的目标。”
自2004年以来，Powless一直是雪城大学校园社区的一员，先是作为一名研究生，然后是一名博士生。他继续在学生事务和学术事务工作。Powless是一名经过认证的咨询师/治疗师，他在13所学校和学院中的3所任教。
“如果你读了这份报告，感到有情绪反应，想想你的意图。它会不会让你觉得，‘哦，天哪，I’m正在经历这一切?’想想你该如何解决这个问题，把这间办公室作为你自己的空间。”冲突不是失败的标志。冲突是一个了解我们自己和同事的机会
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