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ILR research: Workers selling their creativity short

ILR学院的组织行为学助理教授卢卡斯(Brian Lucas)说,人们认为他们的创造力会随着时间的推移而衰退。

但是在最近发表在《美国国家科学院院刊》上的一项研究中,卢卡斯声称,总的来说,人们的创造力在从事项目的过程中保持不变——或者实际上有所提高。

卢卡斯在8月18日发表了题为《创意悬崖错觉》的研究报告。合著者是西北大学凯洛格管理学院管理与组织学教授罗兰·f·诺德格伦。

“在当今的经济形势下,大多数工作都需要一定的创造力和解决问题的能力,”卢卡斯说。在最无聊的配件工厂,即使是最普通的工人,在面对设备故障、物流错误、暴躁的客户、有问题的员工以及削减成本或提高安全性的举措时,也能产生创造性的解决方案。

“有鉴于此,”他说,“让员工了解自己的创意能力是如何随着时间的推移展现出来的,这一点很重要。”这些知识让他们能够做出明智的决定,决定在创造性工作中投入多少时间和精力——当有创造性想法存在的时候继续工作,当他们真正用尽他们的想法时停止工作。”

研究报告的作者表示,“人们的信念与创造力如何随着时间的推移而产生的现实之间存在根本性的脱节。”通过8项研究,卢卡斯和诺德格伦测试了人们是否理解自己的创造力。

研究人员进行了一系列的研究,要求参与者为一个问题找到创造性的解决方案。有些任务只持续了几分钟;其中一次花了五天。在某些情况下,参与者对主题很熟悉,包括在一项研究中,他们被要求从事一个个人项目。在最后的研究中,第二城市即兴喜剧学校的校友参加了一个漫画字幕比赛。

参与者被要求预测他们的创造力,但在一个例子中,他们被要求回顾评价他们的创造力。此外,在一项研究中,作者测试了了解“创意悬崖错觉”是否会削弱其效果。

卢卡斯和诺德格伦比较了人们的信念和他们实际的创造性表现。他们发现,尽管人们的创造力随着时间的推移保持不变或有所提高,但“人们的信念与现实并不相符。”

他们发现,随着时间的推移,人们对自己想法的数量以及创造力的预期会下降。

卢卡斯说:“很难预测你的想法在一段时间内会有多有创意。”你可能会灵感四射,想出一些绝妙的点子,也可能不会。因此,当人们被要求预测自己的想法有多有创意时,他们往往会依赖更容易预测的信息来源:他们会产生多少创意。”

卢卡斯说,在工作场所克服这一问题的一个方法是,管理者允许员工通过做创造性的工作来获得经验,这将使他们能够自然地观察到,他们能够长时间地产生创造性的想法。

另一个建议是将创造性经验较低的员工与创造性经验较强的员工配对,希望有经验的员工可以将关于创造性过程的见解传递给缺乏经验的员工,可以是明确的,也可以是默认的。

卢卡斯说:“创意悬崖错觉说到底只是一种错觉,或者是一种不准确的信念。”“解决这个问题的一个方法就是纠正这种观念。”

这项研究的资金由波尔斯基创业中心提供。芝加哥大学的创新。

Julie Greco是ILR学校的沟通专家。

康奈尔大学纪事报
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