有抱负的诉讼律师很早就懂得，不管客户的特定目标是否可能带来更和谐的世界，为他们的客户热心辩护是他们的责任。实践教授道格拉斯·弗伦克尔教授中介诊所凯里宾夕法尼亚大学法学院兼职教授米歇尔·戈德法布和讲师沙龙Eckstein认为这是同样重要的法学学生学习的艺术“换位思考”,能够从多个角度了解情况。
弗兰克尔说:“虽然所有的律师都能从培养这种能力中受益，但律师往往缺乏这种能力，因为他们的思想很容易被党派忠诚、宣传目标和道德责任所扭曲。”
调解中心的学生们学习通过调解来实践公正的律师判断。与其他形式的ADR一样，在诉讼负担不起、效率低下或根本不合适的情况下，调解越来越普遍。
“在调解诊所，我们学习了将在实践和生活中帮助我们的技能，”在调解诊所工作的凯西·斯图尔特说。“我们侧重于积极倾听和其他方式，深入挖掘双方所说的希望帮助发现他们实际上希望从争端中得到什么。”
通过表达未阐明的情感、文化或基于价值观的争议基础，有技巧的调解员可以帮助客户解决可能比他们的合法权益更重要的问题。
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