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宾州州立大学新闻

通过网络无法缩放;鼓励用户使用缩放桌面客户端

更新(12:39 p.m.):通过网络缩放的问题已经解决。

访问通过变焦LTI帆布也已恢复。变焦继续监控这个问题,以确保这些服务保持运营。


如果您继续遇到问题,您可能希望在访问Zoom web应用程序之前清除缓存。查看这篇文章,了解如何清除缓存和cookie。

如需更新,请访问zoom.psu.edu.如果您继续遇到问题,请联系宾夕法尼亚州立大学IT服务台,拨打814-865-HELP或发送电子邮件至[email protected]

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大学公园,爸爸。——宾夕法尼亚州立大学了解变焦供应商报告的当前广泛的变焦中断。Zoom表示,它已经发现了这个问题,正在进行修复。更新请访问https://status.zoom.us/。

此时,无法通过web访问缩放,但可以通过缩放桌面客户端访问。Canvas中的Zoom LTI也可能不可用。

下载缩放桌面客户端:

Windows:

https://downloads.its.psu.edu/products/zoom/bin/ZoomInstaller.exe

Mac:

https://downloads.its.psu.edu/products/zoom/bin/Zoom-5.2.1.pkg

如果您在通过web从链接启动缩放会议时遇到问题,请通过缩放桌面客户端访问缩放会议。在Zoom桌面客户端手动输入您的Zoom会议ID和密码,以启动您的Zoom会议。   

有关更新,请检查zoom.psu.edu以获取更多信息。

请联系宾夕法尼亚州立大学IT服务台,拨打814-865-HELP或发送电子邮件至:[email protected]

 

新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://news.psu.edu/story/629313/2020/08/24/academics/zoom-web-unavailable-users-encouraged-utilize-zoom-desktop-client