《科维德的对话:如何说服所爱之人留在家中》(Conversations on COVID: How to convince loved ones to stay home)

普罗维登斯，R.I.(布朗大学)——21世纪初，当美国对伊拉克开战时，罗伯·格雷斯写了一部关于一群美国殖民地朋友的戏剧，他们对独立战争的不同观点使他们四分五裂。这是这位昔日剧作家多次利用戏剧探索冲突时期公民道德困境的永恒主题之一。

优雅,现在在他的博士研究的第二年,相信每个人都可以学到一二从人道主义谈判——说服工人的政治和军事领导人,让他们进入地区冲突为难民提供保健、家庭贫困和其他弱势群体——尤其是现在,当美国人在争论究竟,甚至是否应对COVID-19大流行。

最近，格蕾丝回答了有关covid19时代人道主义工作现状的问题，并分享了如何说服亲人呆在家里保护自己免受病毒感染的建议。

问:你研究人道主义准入谈判，这是什么意思?

本质上，我关注的是当国际人道主义组织主要在武装冲突期间设法进入某些地区提供帮助时会发生什么。当我谈到人道主义组织时，我指的是无国界医生组织、红十字会、世界粮食计划署——这些组织提供重要的东西，比如食物和医疗支持。为了接触他们需要接触的弱势群体，这些组织需要与政府或武装组织进行谈判。他们经常需要与政治行动者接触，因此他们所做的事情有可能被政治化。这就是为什么谈判在高度政治化的情况下更具挑战性，比如在内战期间的叙利亚，而在不那么政治化的情况下，比如在地震后的海地，则更容易取得成功。

问:在第19次脊髓灰质炎大流行期间，人道主义工作者试图提供援助时面临哪些挑战?

形势非常严峻。人道主义工作者努力帮助世界上那些最脆弱的人，其中许多人已经无法获得适当的卫生和社会服务。COVID-19进一步增加了这些漏洞。为了说明形势的严重性，世界粮食计划署(World Food Programme)总干事最近警告称，其结果可能是“严重的”饥荒。“更大的脆弱性也意味着需求和可用资金之间的差距更大。

尽管如此，大流行的剧烈和广泛的性质可能为更有力地推动人道主义议程提供机会。例如，联合国秘书长呼吁全球人道主义停火。巴基斯坦放松了对在该国运作的援助组织的限制。

不过，总体而言，大流行似乎将进一步加剧人道主义工作者已经面临的棘手挑战——对精神健康和身体安全构成挑战的严峻条件、获取困难、资金短缺。

问:人道主义谈判在实践中是什么样的?

人道主义谈判有不同的层面。它是关于理性的争论和利益，但这些不是它的唯一方面。它也是社会的、情感的和文化的。熟练的谈判者会从所有这些不同的角度出发。此外，作为一个过程的谈判并不一定是关于威胁、欺骗或不惜一切代价得到你的方式。哈佛谈判项目讨论的谈判模式是“一体化的”，也就是说，目标是满足谈判各方的利益。总的教训是:不要只考虑你自己和你想要实现的目标。想想你的对手的立场，他们想要什么和需要什么。为了实现你自己的目标，你需要理解这一点并与之合作。

问:是什么让你想到当前的危机与你的研究领域有什么关系?

我研究的中心是人道主义工作者在大规模紧急情况下的谈判:战争、自然灾害、技术灾害、传染病爆发。这些谈判可能事关生死。例如，如果人道主义工作者不能说服检查站的武装警卫让他们通过，那么需要紧急救援的人可能会因此死亡。

在COVID-19期间，我们都发现自己为了拯救生命而试图影响人们的行为。我开始看到和听到人们在与所爱之人的对话中努力严肃对待社交距离的故事。我意识到，在COVID-19时代，我们基本上都成了人道主义谈判代表。因此，我们可能会受益于以一种更战略性的方式思考这些互动，就像一个熟练的谈判者会做的那样。

问:人道主义谈判策略如何帮助那些试图说服亲人待在家里的人们?

风险在于，在进行这些对话时，人们会提出一些在他们看来非常理性的论点，当其他人似乎没有被说服时，他们会生气——然后事情就这样结束了。我对人道主义谈判的研究表明，最好不要把它当作一个理性的论点。你的观点是由你的社会环境，你的情绪和你的文化决定的。别人的观点也是如此。

在你想要提出的理性论点中加入一些思考，在你想要提出的感性论点中也加入一些思考。你想在愤怒和沮丧中表现出你有多在乎吗?还是你想设定一个更温和、更脆弱的基调?也许是催人泪下的呼吁?我不是在建议你去玩世不恭地操纵情绪。盘点自己的情绪。你真正想要的是什么?你如何从中获得灵感，将它传达给你所爱的人，告诉他们为什么这对你如此重要?

把它看作一个更长的过程，而不仅仅是一次谈话。也许这个过程需要在几天内进行多次对话。也许你可以邀请其他朋友或家人一起参加。战略性地思考你想要实现的目标，并考虑如何制定一个计划来实现你的目标。

问:除此之外，人们还能从人道主义工作者的书中汲取什么?

在布朗大学攻读博士期间，我试图理清哪些是可以通过谈判达成的，哪些是不可以通过谈判达成的。一个关键的问题是:谈判的极限是什么?在这些限制条件下，人们能做什么?应该做什么?我们现在面临这种情况。我们可能无法说服我们的联邦政府按照我们希望他们的方式行事。但我们可以在个人生活中采取措施来减轻负面影响。

人道主义行动始于需求评估，即对谁最脆弱以及他们需要什么进行评估。我们在个人生活中也可以这样做。我们可以向邻居打听一下，看看谁需要帮忙买杂货。例如，那些有经济能力的人可以继续给他们的管家发工资。就像专业的人道主义者所做的那样，我们可以在一个不完美的世界里寻求帮助。