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斯坦福大学新闻

斯坦福大学的学者说,人们对这种新型冠状病毒的不确定性可能导致他们相信错误的信息

传播学教授杰夫•汉考克建议,要从已有的新闻来源,而不是社交媒体上分享的故事中查找与健康有关的冠状病毒信息。

Jeff Hancock

的杰夫·汉考克分享了欺骗性信息为什么有吸引力,以及人们可以做些什么来避免糟糕的建议——包括查看来自已建立的新闻来源的信息,而不是社交媒体的新闻源。(图片来源:斯坦福HCI集团)

为了防止新型冠状病毒的传播,人们越来越远离社交媒体,因此社交媒体成为与朋友、家人和同事保持联系的一种很有吸引力的方式。但它也可能是错误信息和糟糕建议的来源——其中一些甚至是危险的错误。

教授杰夫汉考克,沟通在斯坦福大学人文科学学院和斯坦福的创始董事社交媒体实验室,股票这些假消息为什么吸引人,人们可以做些什么来避免坏建议从建立新闻来源——包括检查信息而不是社会媒体新闻提要。

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在新型冠状病毒大流行期间转向社交媒体有什么好处和坏处?

社交媒体允许我们以极其迅速和广泛的方式了解社会世界中的信息。我们可以在几秒或几分钟内了解世界其他地方和我们自家后院的冠状病毒新闻。社交媒体也是保持社交联系的重要方式,这对我们的心理健康非常重要,因为我们都开始参与社交活动。

但是接触到所有这些信息会增加我们的焦虑,因为我们倾向于关注坏消息,某种程度上增加焦虑是合理的反应。

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人们怎样才能从准确的医学建议中辨别出关于这种新型冠状病毒的错误信息呢?

从已有的新闻来源而不是社交媒体上分享的故事中查看与健康相关的信息是很重要的。强烈建议订阅任何知名的新闻机构,尽管许多新闻网站(如《纽约时报》)提供免费获取与冠状病毒相关的新闻。

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当人们试图辨别网络上的虚假信息和真实信息时,他们是否能从中找到蛛丝马迹呢?

与真实新闻相比,假新闻往往包含更令人吃惊、更令人不安或更容易引发愤怒或焦虑的信息。任何符合这一点的信息(以及许多关于冠状病毒的新闻)都应该仔细检查。其他可能引起怀疑的线索包括来源不明、支持(或喜欢)的人多得不寻常,以及关注党派话题的表情包。

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作为一名研究社交媒体和交流的学者,你注意到网上讨论这种新型冠状病毒有什么新东西吗?

我认为社交媒体交流很大程度上反映了我们对病毒的恐惧和担忧,这应该不足为奇。当人们努力学习更多关于它的知识,应对破坏,并试图理解他们应该如何处理它时,他们正在使用社交媒体来实现这些目标,并表达他们的恐惧和不确定性。

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是什么导致人们相信网上的欺骗性信息,甚至是危险的错误信息?

当人们感到恐惧时,他们会寻求信息来减少不确定性。这会使人们相信那些可能是错误的或具有欺骗性的信息,因为这些信息有助于使他们感觉好一些,或者使他们对所发生的事情负责。这往往是阴谋论变得如此突出的原因。再一次,最好的解决方法是订阅有信誉的新闻服务。

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谁是这类虚假宣传和骗局的幕后主使?他们的动机是什么?

因为媒体的商业模式是建立在注意力经济学的基础上的,坏的行动者制造关于冠状病毒的错误信息(包括假新闻、错误信息和假信息),以便让人们关注他们的内容,并最终从这种注意力中赚钱。金钱是主要的动机。

第二个动机是党派之争,党派人士试图将危机归咎于政治对手。第三个主要动机是试图扰乱和迷惑公众。这是俄罗斯干预选举的动机,目的是提供虚假信息,并且仍然是他们和其他一些敌对国家行为者的目标。

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媒体平台能做些什么来控制虚假信息?用户可以做什么?

目前的解决方案是媒体平台删除这些内容,并防止虚假信息在其平台上传播。这是他们无法逃避的重要责任。长期来看,人们需要意识到这些形式的虚假信息,确保他们检查他们的来源,并从权威和信誉良好的新闻服务机构获得新闻。

新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://news.stanford.edu/2020/03/16/fake-news-coronavirus-appealing-avoid/