亚马逊新开的杂货店密切关注着我们的一举一动。但这是我们要求的。

在亚马逊的新开的杂货店里，没有收银台，你只要买到你需要的东西就可以离开。抓住吗?你购买的所有信息都存在传感器、电脑和挂在天花板上的摄像头里。

但在美国东北大学科里计算机科学学院(Khoury College of Computer Sciences)副教授克里斯托•威尔逊(Christo Wilson)看来，情况并没有太大变化。“亚马逊非常了解你，”他说，顾客们为了方便和选择而选择。研究员克里斯托弗·博索(Christopher Bosso)教授说，传统的杂货店通过提供没有瑕疵的苹果和30种饼干，已经使人们习惯于期待这些因素。“敌人是我们。”

周二，亚马逊(Amazon)开设了第一家杂货店Amazon Go grocery，和它的“先拿后走”(grab-and-go)前哨店一样，放弃了员工和顾客之间的互动，包括结账。这家新店的与众不同之处在于没有包装的产品，这是早期便利店所没有的:为了准确追踪你实际带走了多少个牛油果，在处理了10倍数量的牛油果后，该公司实施了更多的监控和计算能力。

但正如威尔逊所指出的，由于亚马逊的在线市场已经在跟踪你的行为，“进入商店并不能给他们提供更多的信息。”不用排队结账的便利是以牺牲隐私为代价的，但通过亚马逊购物也是如此。

公共政策与城市事务学院的副主任兼教授博索说，亚马逊打赌顾客会接受这种妥协，这可能会有回报，因为公司承诺的便利已经是人们所期望的，而且已经从他们目前的杂货店供应商那里得到了。

“我们想要什么就想要什么，”他说。

随着受欢迎程度和便利程度的上升，亚马逊偶尔也会与最初的目标发生冲突，当它被证明是有益的时候，它会转而与它打算取代的模式保持一致。因此，Amazon Go Grocery并不是什么新鲜事。

“现在你不需要有人用Amazon Prime把东西送到你家门口;你可以直接去你的亚马逊商店，自己去拿，这是最大的讽刺，”博索说。“it’就像亚马逊创建了一个书店——他们确实这么做了。”

亚马逊的顾客已经习惯了书籍的快速递送。有声读物。但是，Bosso说，“有一部分人不希望他们的东西被送到;它想把它捡起来。亚马逊在这方面做得很好。”

所以，在实体书和数字书的销量都开始攀升的时候，亚马逊采取了什么行动?建立一个书店。

他说，标准的杂货店同样满足了消费者对方便、多样化和质量的需求。“食品系统为我们提供食物，但代价是什么?”

“你会在系统中产生大量的垃圾;所有的东西都要预先包装好，”博索说。“不仅仅是亚马逊。”

然而，博索指出，亚马逊所处的独特地位，以及其庞大的用户群，已经期待稳定的质量和交付，将加剧这个问题，以及另一个相关的问题。

“我认为这将加速我们已经看到的那种对生产一致性的过分强调，”博索说。“亚马逊就是这样，它会给这个系统施加更大的压力。但沃尔玛已经这么做了。”

从这个意义上说，亚马逊是在利用一种趋势，博索说，这家公司承诺提供大小相同的梨和只需加热的晚餐，既不需要顾客妥协或多想。

”这种模式非常有利于人对某事做出最后的决定今晚吃晚饭,和他们在亚马逊和don’t想要去做一个顺序只是想进入一家商店,拿东西,这就是人们通常所做的。”

但是，通过取消传统的收银员(该公司已经在2018年的亚马逊Go商店中推出了这一功能)，亚马逊甚至可以进一步简化这一传统活动。

毕竟,亚马逊不提供低价格(最近的一项研究显示,亚马逊等项费用超过沃尔玛水瓶和Xbox的)它可以提供方便(亚马逊提供免费的为期两天的航运为主要成员,而目标和沃尔玛只提供快速运输的订单35美元或更多)。而亚马逊提供的便利，反过来也能带来收入:每年59美元到119美元，乘以1.5亿美元。

正如博索所说，“亚马逊的那些人，如果没有别的，也不笨。”

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新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.northeastern.edu/2020/02/26/amazons-new-grocery-store-is-watching-our-every-move-but-we-asked-for-this/