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南加州大学新闻

为老年人设计,学生使用“以人为本”的方法

年长的女士们在桌子上来来去去。他们把一条内裤狠狠地看了一眼。

黑色和裸色很好。

你知道,棉花要干很长时间。

蕾丝很好,但只在上面。

学期结束时,三名南加州大学的本科生将花大约100个小时与高年级学生谈论内衣。这只是他们偶然发现的一个话题。

“他们想让我们知道,仅仅因为他们老了,并不意味着他们没有性生活,”研究国际关系的大四学生莫希尼纳拉西姆汉(Mohini Narasimhan)说。

所以他们隐藏了这些信息。然后一个问题不断出现。

一位女士告诉他们:“我怕笑得太厉害会尿裤子。”另一位女士说,她在钱包里放了几条内裤,以防万一。

玫瑰内裤,尿失禁内衣,不节省风格,诞生了。

以人为中心的设计

Rose Hips sketch

玫瑰图案设计过程的草图(图片/ Brianna Doyle提供)

识别丰富事物(浪漫)和识别问题(失禁)的方法是“以人为本的设计”方法的一部分。

而不是教育工作者,设计师或工程师坐在一个孤立的办公室里,假设用户需要什么,这些人走出去,研究用户,并使用这些信息来提供解决问题的方法。

该课程是南加州大学马歇尔商学院(USC Marshall School of Business)布里廷厄姆社会企业实验室(Brittingham Social Enterprise Lab)的一部分,旨在通过营利性的努力解决社会问题和全球问题。

“这不是某种市场调查。该实验室的创始人阿德莱·沃特曼(Adlai Wertman)说:“如果我能设计出一种新的芯片,那将是对理解社区更深入的探索。”饼干很软,没人想要,然后我把投资搞砸了。但如果我想出了一个帮助儿童肥胖的新模式,却搞砸了,那么我就伤害了这个社区——这增加了一种责任。”

该课程的指导老师、布里廷厄姆商学院的执行董事艾比·菲弗·曼德尔(Abby Fifer Mandell)每年都会挑选一个资源不足的社区。在过去,是帕科伊马的低收入人群或中央山谷的农场工人。今年,是为生活在贫困线以下的老年人服务的非营利机构“一代老人充实中心”(ONEGeneration Senior Enrichment Center)的工作人员。

她说:“作为一个国家,我们还没有考虑到这个人口的住房需求、健康需求、消费品需求和情感需求……这个人口很快就会成为这个国家最大的人口。”

为老年人设计

根据美国人口普查局(U.S. Census Bureau)最近的一份报告,到2035年,美国65岁以上的老年人数量将首次超过儿童。

USC students working with seniors on design

Priscilla Pan(中)、Annemarie Guillen和Madeleine Dile从Marie Ennis那里收到关于他们设计理念的反馈。(USC图/格斯Ruelas)

沃特曼说:“我们坚信,这是一个需要高度重视的社区。

在本学期的课程中,学生们组成小组开发原型。为了开发自己的产品,Rosehips走上街头,或者Target的成人尿布通道。

“当我们走在过道上的时候,我们真的很有自知之明。”

“这是一种不舒服的经历。多伊尔是南加州大学吉米·艾欧文和安德烈·杨学院的成员。

有些女人会用尿布。其他人用的是衬裤。其他人则在碰运气。他们都没有一个真正让他们感到自信的解决方案。

授权,通过设计

多伊尔说:“我们意识到,这些女性正被生活中的欢笑和舞蹈时刻所阻碍。”“我们想让他们过上充实的生活。”

人们的反应令人鼓舞。他们提出了尖锐的问题。

“这对我合适吗?”这是第一个问题。

豪尔赫·罗哈斯奥尔特加

“‘那个适合我吗?工业与系统工程专业的二年级学生豪尔赫·罗哈斯·奥尔特加(Jorge Rojas Ortega)说,“这是首要问题。”

多伊尔说,由于收入有限,很多女性告诉她们会成批购买内衣,买最便宜的就买最便宜的。

“我靠社会保障生活,仅此而已,”79岁的杰姬·史密斯(Jackie Smith)说。最近的一个周五,她在该中心分享了自己对不同原型的看法。

粘在一起

这个课程将在月底展示它的原型,但是由Doyle, Narasimhan和Ortega组成的Rosehips将不会在那里完成。在最近的一次会议上,他们三人决定公司将继续运营。

道尔说:“我们都说,‘是的,我们喜欢它,想继续下去。’”“我们希望获得导师和资源,继续打造产品。它肯定会超越课堂。”

在最近的一个周五,曼德尔参观了该中心。她对学生们提出的所有产品都很兴奋——一个支持病人的移动美甲沙龙,或者一个在结肠镜检查前用来镇定神经的“准备”盒产品。她也被学生们在中心度过的时光所鼓舞。

她说:“他们正在与那些他们可能不会接触的人进行这种范式转变、态度改变的接触。”她指出,有些学生甚至以前从未去过圣费尔南多谷。

她说,一些高年级学生曾多次与学生见面。

“你可以看到这里发生了什么。我的学生将整天和这些人呆在一起。有人在听他们的故事,”她说。“你不会在这个领域工作……除非你相信老年人身上有某种神奇而美丽的东西。”

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新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://news.usc.edu/140565/designing-for-seniors-usc-human-centered-design/