图恩圭恩-诺尔斯永远不会忘记她第一次作为南加州大学学生健康学院临床操作执行主任候选人来到南加州大学校园时的乐观和活力。
“当我第一次来到南加州大学的校园时，我起了鸡皮疙瘩，”她说。
我立刻觉得我找到了我的新家。我想成为帮助这些学生健康的一份子，这样他们就可以去上课学习。
星期四Nguyen-Knowles
“我立刻觉得我找到了我的新家。我想成为帮助这些学生健康的一份子，这样他们就可以去上课学习了。”
自从这位有两个孩子的已婚母亲今年1月开始领导恩格曼和埃里克•科恩学生健康中心(Engemann and Eric Cohen student health centers)的所有临床手术以来，这种热情从未减退。
恩圭因-诺尔斯在圣安娜学院获得了注册护士执照，并在瓦尔登大学获得了护理硕士学位。她花了二十多年的时间从事医疗保健业务，领导临床和非临床合作伙伴、患者体验，并为医疗合作伙伴提供老年人和慢性病患者的门诊护理。
加强访问南加州大学学生健康的旅程
作为患者体验方面的专家，Nguyen-Knowles正致力于为每一位遇到南加州大学学生健康问题的学生加强旅程。
她说:“我的目标是确保病人的每一步经历都是最重要的——从学生得到护理的那一刻到毕业。”“我想让我们的病人感到，他们可以毫无障碍或挑战地来找我们。”
Nguyen-Knowles也一直在运用她的广泛的知识获得医疗保健，以提高南加州大学学生健康的效率。
现在，一名专业的医疗咨询护士会评估病人的病情，并通过安全短信或电话提供医疗建议，补充药物，并为病人提供尽可能多的上门服务。在病人的治疗过程中，每一步都有多学科部门参与的护理模式被用来确保顺利交接和护理。
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