欧文管理研究生院(Owen Graduate School of management)管理学助理教授杰西卡?
她说，指责在职场中很常见，但到目前为止，还没有太多关于这样做的后果的研究。她说:“当我们开始这项研究时，我们认为，那些大声疾呼不道德行为和群体的人，往往会被其他人负面看待。”“如果你看看媒体对告密者的描述，就会发现这些都是最突出的例子。但我们认为，在群体中维护道德规范可能确实有一些好处，我们想探索这些好处是什么。”
这一系列名为“通过贬低他人来建立信任:当指责他人不道德行为时，会产生信任”的研究最近发表在《组织行为与人类决策过程》(organization behavior and Human Decision Processes)杂志上。沃顿商学院(Wharton School)的莫里斯•施韦策(Maurice Schweitzer)是这篇论文的合著者之一。
研究人员针对职场中出现的一些常见道德问题进行了几项实验，比如在产品中使用有毒成分或谎报经营业绩。主要研究结果如下:
- 提出指控会引起观察者的认知信任。目击指控报告的人会觉得原告事后更可信。
- 提出指控也能获得观察者的行为信任。目击指控的人更有可能奖励原告。
- 但虚伪削弱了这种额外的信任。观察人士如果认为指控是不真诚的，就不会更加信任原告。
- 同样，一项后来被证明是错误的指控也会使任何信任收益发生逆转。被告的意图似乎无关紧要。不管被告的本意是好是坏，原告总是走在前面。
肯尼迪说重要的是要注意,本研究只局限在指控有关的常见业务的不当行为,并且不同信任动力学可能开发的情况下,例如爆料,这揭示了非凡的商业行为之外的政党组织,或者当错误相关的指控是原告。“这些数据不应该被解释为，指控某人，比如说性骚扰，会产生与我们测试的场景相同的结果。”
她说，这项研究很重要，因为它准确地指出了指责在很多方面影响人际关系和工作场所的看法——无论是好是坏。她还说，它还能帮助管理者梳理出员工可能会利用机会提出指责的事例，以提升他们作为一个有道德的人的声誉。
她说:“政客们似乎经常这样做，可能是因为只要他们不显得虚伪，这种做法就会奏效。”同样的，在工作场所，“it’经常可以指出不道德的行为，但我们也需要意识到原告可能会给人留下深刻印象，并扪心自问，我们应该信任这些人吗?”
新闻旨在传播有益信息，英文原版地址：https://news.vanderbilt.edu/2019/01/29/how-making-an-accusation-makes-you-seem-more-trustworthy/