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宾夕法尼亚大学新闻

人工智能能帮助回答人力资源最棘手的问题吗?

随着企业不断缩减或外包人力资源部门,人们很有可能会用人工智能来增强传统的业务功能。数据科学为其他领域带来了如此多的希望,以至于用算法来代替不完善的人类决策,比如雇佣、解雇、调度和提升,是有意义的。

A robot sits between two people at a desk, all with open laptops, the humans eye the robot suspiciously.

但沃顿商学院(Wharton)教授彼得•卡佩里(Peter Cappelli)和Prasanna“桑尼”塔姆贝(Prasanna ” Sonny ” Tambe)的最新研究,为人工智能在人力资源领域的应用敲响了警钟。在他们的论文《人力资源管理中的人工智能:挑战与前进之路》(Artificial Intelligence In Human Resources Management: Challenges and a Path Forward)中,两位教授展示了有限的数据、人力资源任务的复杂性、公平性和可问责性如何给数字人力资源带来问题。这项研究由ESSEC商学院教授、沃顿商学院人力资源中心(Wharton Center for Human Resources)高级研究员瓦列里•雅库波维奇(Valery Yakubovich)与人合著。

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