这是一个令人震惊的悖论，暴露了美国员工的不安全感。根据最近的一项东北-盖洛普民意测验，超过70%的美国人预测，自动化的突破将会缩减劳动力规模，减少各种各样的工作岗位。
然而，与之形成惊人对比的是，在同一项调查中，甚至有更多的美国人(83%)表示，他们相信自己的职业生涯不会受到经济地平线上这些乌云的影响。
在这份看似盲目乐观的声明发表之前，亚马逊周四宣布了一项7亿美元的计划，计划对其三分之一的美国员工进行再教育。东北大学金融实践教授马克·伯恩菲尔德(Mark Bernfeld)表示，到2025年，新技术培训项目将是自愿的，主要免费提供给10万名员工。
在东北大学教授金融技术的企业家伯恩菲尔德表示:“这些员工很聪明，他们可以学习做其他事情。”“我恰好坚信，你可以做得比你所经历的更多。但雇主有责任为员工敞开大门，让他们有机会学习其他东西。”
拉吉•埃查巴迪(Raj Echambadi)， D’Amore-McKim商学院院长。照片由Matthew Modoono/东北大学拍摄
亚马逊在保持员工竞争力方面的大胆投资，是对东北地区盖洛普(gallup)调查中所表达的态度的一种建设性回应。为什么如此多的美国人相信，他们将不会受到工业变革的影响，而工业变革必将重塑美国经济?
“这实际上是美国劳动力的一种优势，”达莫-麦克金姆商学院(D’amore – mckim School of Business)院长拉吉•埃查巴迪(Raj Echambadi)表示。“他们是世界上最具生产力的劳动力之一，我想说，正是他们对自己基本能力的净信念，使他们做出了这种反应。我想说的是适应能力:他们说，‘我确实有能力适应。’”
这种内在的乐观情绪还导致人们对即将到来的超越美国的变革一无所知,断言Bernfeld。全球经济正处于所谓的“第四次工业革命”的阵痛之中，企业纷纷投资于有望降低成本、提高效率的自动化技术。
伯恩菲尔德说:“这是一个国际问题，不仅仅是美国的问题。在世界各地的其他国家，人们也会有同样的感受，尤其是在就业状况将发生变化的发达国家。”“我不认为人们真正了解人工智能的能力。”
Julia McCarthy, Disrupt – The FinTech Initiative的总裁兼联合创始人。照片由Adam Glanzman/东北大学拍摄
例如，在金融业，伯恩菲尔德预计，许多与客户的关系将不再由人类处理，投资顾问将被机器取代，网上银行将使分支机构变得多余。
“颠覆”(Disrupt)的联合创始人、美国东北大学金融和通信专业的资深人士朱莉娅•麦卡锡(Julia McCarthy)表示，这种进步可能对年长员工构成更大的威胁。
麦卡锡说:“来自东北大学这样的学校，we’re教授的是一种创业式的学习方式，即永远学习，而且这种学习不会在你毕业时停止。”“尤其是年轻一代，我们明白事情会发生变化。”
Echambadi预计，高等教育、雇主和政府之间需要建立合作伙伴关系，使工人能够投资于60年的终身学习课程和专业再培训项目,英国和加拿大。他还认为，人工智能可以帮助像东北大学这样的学校提供定制的课程来跟上时代的步伐。
“我个人认为这将改变高等教育，”埃查巴迪在谈到人工智能时说。“如果我们正确地使用它，它可以帮助大规模地提供个性化教育，这在目前是非常困难的。大规模的个性化教育是我们的圣杯。”
美国东北部的盖洛普民意测验显示，美国工人对未来的态度是沉默的。当被问及他们将如何应对裁员时，49%的人表示，他们会寻找一份类似的工作，而不是寻找一个不同的角色或改变职业。
麦卡锡说:“我认为我们这一代人对变革和所有这些新技术更感兴趣。”“我们并不真的认为它是被拿走的东西;这是一种新的、令人兴奋的东西。
但i’米表示，从没有职业生涯的角度来看。所以，也许i’i以后会有不同的想法。但我们对科技的态度肯定与我父母那代人不同，我认为从长远来看，这将有助于我们。”
在伯恩菲尔德最近的金融技术课程结束时，他问学生们学到了什么。他们的集体反应令他吃惊。
伯恩菲尔德说:“他们压倒性地说，他们现在知道自己不想要什么工作了——因为这些工作将来可能不会出现。”“他们不知道自己想要什么样的工作。但他们非常清楚即将发生的转变。”
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